打造優(yōu)秀的企業(yè)團(tuán)隊(duì)，從“心”開(kāi)始

　　團(tuán)隊(duì)需要關(guān)心，需要人情味，更需要為員工提供優(yōu)秀的發(fā)展平臺(tái)。我們這里所談的從“心”開(kāi)始包括對(duì)員工生活的關(guān)心，但也不僅限于此。而是要求領(lǐng)導(dǎo)者洞察員工內(nèi)心深處的需求和渴望，然后給予滿(mǎn)足。

　　木桶理論的一種理解是：假設(shè)員工是組成木桶的木板，那么領(lǐng)導(dǎo)者就是桶的圓心，領(lǐng)導(dǎo)者只有把員工的心關(guān)在木桶里面（也就是說(shuō)木板朝里面彎曲，而不是朝外），木板才能形成向心力，才能緊密地結(jié)合在一起；而如果員工的心跑到了木桶外面，木板不再向心，木桶也就漏水了。

　　那么關(guān)心團(tuán)隊(duì)我們具體應(yīng)該做哪些工作呢？

　　第一，生活與工作上的關(guān)心。

　　如果一個(gè)公司在員工踏進(jìn)公司的大門(mén)開(kāi)始，就把用餐、住宿、辦公場(chǎng)所等很多細(xì)微的項(xiàng)目安排得井井有條，就會(huì)讓人倍感親切。一個(gè)團(tuán)隊(duì)靠什么留住員工的心？就是靠這些點(diǎn)滴的積累。

　　作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)員工的關(guān)心應(yīng)該做到幾點(diǎn)：（1）盡可能地關(guān)心員工生活的方方面面，帶給員工家庭般的溫暖。（2）關(guān)心員工對(duì)工作的適應(yīng)情況，營(yíng)造和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的緊密合作，從而使員工快樂(lè)工作，給予其團(tuán)隊(duì)的歸宿感。（3）保證溝通的暢通和團(tuán)隊(duì)管理的“公平、公正、公開(kāi)”，給員工安全感。

　　第二，給員工用武之地——授權(quán)。

　　領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人英雄主義只會(huì)扼殺員工的創(chuàng)造力。既然是團(tuán)隊(duì)，不同的成員就應(yīng)該具備不同的能力，發(fā)揮著不同的作用，作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，即使能力再?gòu)?qiáng)也不可能所有的事情都親力親為。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)一旦不懂得授權(quán)，一方面自己會(huì)力不從心，另一方面團(tuán)隊(duì)成員會(huì)因?yàn)闊o(wú)用武之地而選擇離去。
　　所以關(guān)心員工應(yīng)該給予員工足夠的權(quán)力，讓他們能得心應(yīng)手地拓展市場(chǎng)，發(fā)揮他們的主觀(guān)能動(dòng)性，積極地思考市場(chǎng)策略，并且及時(shí)做出決策應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)。營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的授權(quán)主要應(yīng)該有：

（1）人事任免權(quán)。比如區(qū)域經(jīng)理對(duì)營(yíng)銷(xiāo)代表的任免上，公司渠道部應(yīng)該充分尊重區(qū)域經(jīng)理的意見(jiàn)，支持其進(jìn)行相應(yīng)的改革。

（2）激勵(lì)考核權(quán)。

（3）市場(chǎng)費(fèi)用的使用權(quán)。

（4）經(jīng)銷(xiāo)商的選擇權(quán)。

　　第三，關(guān)心員工的成長(zhǎng)，為員工搭建上升通道。

　　關(guān)心員工就要求我們除了給予員工指導(dǎo)與培訓(xùn)外，還要做好幾方面工作：（1）市場(chǎng)輪換。對(duì)于優(yōu)秀的人員，要定期給他更換更好的、更具挑戰(zhàn)性的區(qū)域市場(chǎng)。（2）建立人才庫(kù)制度。對(duì)于優(yōu)秀的員工，在進(jìn)行相關(guān)考核之后讓其進(jìn)入專(zhuān)門(mén)為更高一級(jí)別儲(chǔ)備人才的“人才庫(kù)”。這樣一方面使員工“升半級(jí)”，另一方面也是為企業(yè)提供了后備人才。（3）建立“同崗不同級(jí)”的人才上升通道。（4）為員工進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。使員工認(rèn)清自己的優(yōu)缺點(diǎn)，同時(shí)提醒員工克服浮躁，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作。

　　管住一個(gè)人沒(méi)有用，管住一顆心才是重點(diǎn)。所以團(tuán)隊(duì)建設(shè)最關(guān)鍵的兩個(gè)字就是關(guān)心，先把員工的心關(guān)起來(lái)，而不要一味地去控制。