小智慧開啟大金融----南方電訊VTM引領(lǐng)智慧銀行新潮流

　　江南農(nóng)村商業(yè)銀行(江蘇農(nóng)信系統(tǒng)排名第一)，部署的【南方電訊智慧銀行VTM解決方案】，已成功運行兩年多!僅2016年2月，其近100個VTM終端，實現(xiàn)了僅12個后臺坐席即達(dá)成超兩萬次業(yè)務(wù)量;業(yè)務(wù)高峰時，單日呼叫量達(dá)1700余次。解決了銀行物理網(wǎng)點建設(shè)經(jīng)費高、自助終端業(yè)務(wù)覆蓋面過窄等問題，引領(lǐng)智慧銀行新潮流。

　　南方電訊智慧銀行VTM解決方案

　　該解決方案以江南銀行業(yè)務(wù)需求為出發(fā)點，將睿致(視頻會議調(diào)度管理中間件)打造為整個VTM系統(tǒng)的“神經(jīng)中樞”，驅(qū)動所有的視頻呼叫和斷開;同時將Polycom視頻會議產(chǎn)品平滑嵌入機具中，與銀行核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行對接。結(jié)合南方電訊的集成和服務(wù)經(jīng)驗，為客戶提供7*24小時自助可視互動服務(wù)，擴大自助服務(wù)覆蓋面，降低柜面網(wǎng)點業(yè)務(wù)壓力。

　　在江南銀行VTM項目的使用過程中，為滿足江南銀行業(yè)務(wù)宣傳，智慧銀行VTM V2.0解決方案應(yīng)運而生，通過創(chuàng)新設(shè)計的視頻顯示模塊，可實現(xiàn)廣告推送與視頻通話的實時自動切換。將業(yè)務(wù)宣傳與視頻通話功能合二為一。

　　智能應(yīng)用推動銀行業(yè)務(wù)發(fā)展

　　1.面對面遠(yuǎn)程視頻交流

　　--視頻通話，遠(yuǎn)程面簽，遠(yuǎn)程協(xié)同

　　--全新的客戶體驗，增加營銷機會

　　2.柜面業(yè)務(wù)替代率達(dá)95%

　　--功能全面，可替代人工柜面

　　--無需柜面業(yè)務(wù)辦理排隊

　　3.節(jié)省服務(wù)時間與空間

　　--可提供7X24小時全天候服務(wù)

　　--可部署于合作伙伴場地

　　4.網(wǎng)點擴張成本優(yōu)勢

　　--新興網(wǎng)點迅速擴張

　　--社區(qū)銀行、無人銀行的利器

　　讓我們拭目以待，期待未來江南銀行VTM業(yè)務(wù)再創(chuàng)新高。