社交媒體的加入為數(shù)字標(biāo)牌帶來了什么？

　　隨著科技的不斷完善，數(shù)字標(biāo)牌不再單單是簡單地播放一些內(nèi)容來迎合大眾。相反，數(shù)字標(biāo)牌已演變成了一種互動、個(gè)性化的溝通方式。它往往作為零售商與消費(fèi)者之間的重要連接紐帶出現(xiàn)。這一技術(shù)已發(fā)展成為一個(gè)品牌的前瞻性創(chuàng)新思維中的重要一環(huán)，因此，過去的十年里，我們見證了數(shù)字標(biāo)牌在日常生活里重要性的日益提升。

　　近年來，數(shù)字標(biāo)牌行業(yè)在使用頻率上不僅有大幅增長，而且，技術(shù)本身也在不斷加強(qiáng)。當(dāng)今數(shù)字標(biāo)牌究竟有何變革，而社交媒體如何加速這一趨勢?

　　交互

　　從數(shù)字標(biāo)牌發(fā)展的眾多趨勢中脫穎而出的重要趨勢之一便是互動性。在數(shù)字化時(shí)代，在智能手機(jī)為主導(dǎo)的當(dāng)今社會，消費(fèi)者期待屏幕具有互動功能。

　　這一消費(fèi)行為的轉(zhuǎn)變或許會導(dǎo)致消費(fèi)者們在觸摸了數(shù)字屏幕后卻沒有看到任何事情發(fā)生的驚奇或沮喪。這也預(yù)示著互動性需求比十年前預(yù)測時(shí)要大得多。

　　可觸式數(shù)字屏幕不僅使得企業(yè)吸引更多消費(fèi)者的注意力，還能夠?qū)⑵渥⒁饬Ρ３窒氯?。在具備傳遞獨(dú)特的、娛樂性的體驗(yàn)的能力之后，互動數(shù)字標(biāo)牌可以通過多種之前未曾實(shí)現(xiàn)的方式來增強(qiáng)用戶體驗(yàn)。通過運(yùn)用虛擬試衣等數(shù)字標(biāo)牌解決方案，服裝店能夠在客戶瀏覽過一件服飾之后與客戶展開互動。亦或是數(shù)字體驗(yàn)店，可以采用互動終端為客戶推薦與所購買服飾相關(guān)的購買率較高的搭配產(chǎn)品。

　　通過讓消費(fèi)者以自己的方式來與數(shù)字屏幕互動，他們能夠直接獲得真正的個(gè)性化體驗(yàn)。而這本身也是另一個(gè)重要的發(fā)展趨勢。

　　個(gè)性化

　　許多消費(fèi)者都希望獲得定制的獨(dú)特體驗(yàn)。這也就對品牌、各大企業(yè)造成了一定的壓力。其中，數(shù)字標(biāo)牌解決方案在零售商的全渠道營銷策略里扮演著至關(guān)重要的角色。

　　確保用戶體驗(yàn)真正達(dá)到個(gè)性定制的有效方式之一是，多鼓勵(lì)消費(fèi)者與他們喜愛的品牌建立聯(lián)系。

　　這里，正是社交媒體能真正發(fā)揮作用的地方。與數(shù)字標(biāo)牌結(jié)合，當(dāng)創(chuàng)造獨(dú)特體驗(yàn)的時(shí)候，社交媒體便是一個(gè)強(qiáng)有力的工具。各品牌在店內(nèi)使用數(shù)字屏幕來鼓勵(lì)實(shí)時(shí)溝通，有利于提高用戶參與度，還鼓勵(lì)用戶使用社交媒體(如：微博，博客，評論，YouTube等)分享他們的店內(nèi)購物體驗(yàn)(分享內(nèi)容可以通過屏幕顯示出來)。

　　雖然內(nèi)容本身需要被監(jiān)控，但用戶上傳的內(nèi)容一般對于營銷來說是極為有利的宣傳工具。創(chuàng)建品牌與用戶之間的連接紐帶，無需任何成本。隨著數(shù)字標(biāo)牌平臺與社交媒體融合程度的日益加深，品牌實(shí)體店利用社交媒體這一現(xiàn)象將會更加普遍。

　　播放終端優(yōu)化

　　數(shù)字標(biāo)牌發(fā)展過程中最令人興奮的一點(diǎn)是，芯片系統(tǒng)或播放終端的優(yōu)化升級。這一技術(shù)近來的發(fā)展意味著數(shù)字標(biāo)牌能通過一種應(yīng)用程序在智能電視等多種設(shè)備上使用。

　　主要使用平板電腦、智能手機(jī)等內(nèi)置的相同芯片，再無需其他硬件，數(shù)字標(biāo)牌就能轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;智能面板”。這意味著投資于數(shù)字標(biāo)牌的公司能擁有更靈活的操作系統(tǒng)。

　　信標(biāo)集成

　　商店到體育場、機(jī)場、酒店、餐館不等，各大行業(yè)都有成功試用信標(biāo)技術(shù)、且在營銷策略中廣泛采用的案例。雖然信標(biāo)技術(shù)的存在已有一定時(shí)間，但是，他開始流行起來還要得益于與營銷活動的融合程度。

　　數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)較易與信標(biāo)技術(shù)搭配，從而基于消費(fèi)者在店內(nèi)的具體行為向特定消費(fèi)者傳遞強(qiáng)大的、有針對性的廣告內(nèi)容。考慮到日后用戶體驗(yàn)在互動、個(gè)性化方面的需求，信標(biāo)技術(shù)還能滿足零售商充分洞察消費(fèi)者心態(tài)的需要。此外，內(nèi)置信標(biāo)技術(shù)的數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)很有可能會保持這一持續(xù)優(yōu)化、升級的趨勢。

　　可穿戴技術(shù)

　　游走于主流的邊緣，可穿戴技術(shù)將會對整個(gè)數(shù)字、社交行業(yè)帶來巨大影響。盡管可穿戴技術(shù)仍處于消費(fèi)者普遍接受的初期，但據(jù)估計(jì)，到2018年，世界范圍內(nèi)可穿戴技術(shù)的花費(fèi)將會增長至190億美元。

　　可穿戴設(shè)備可以作為品牌向消費(fèi)者提供的移動在線體驗(yàn)的自然延伸，并且具有“無縫”、“全渠道”的潛在含義。精明的零售商會利用這一技術(shù)來提供各類信息、通知，或基于時(shí)間向特定消費(fèi)者提供個(gè)性化定制服務(wù)。而且，這些特色在某種程度上是有極高保密性、防入侵性的。

　　可穿戴設(shè)備還為零售商們提供了搜集大量數(shù)據(jù)的機(jī)會，以便他們理解有關(guān)消費(fèi)者瀏覽、購買模式的更多細(xì)節(jié)。通過利用這些信息來優(yōu)化店內(nèi)操作，零售商可以創(chuàng)建能與數(shù)字標(biāo)牌、互動屏幕融合的復(fù)雜策略，從而創(chuàng)造真正個(gè)性化的用戶體驗(yàn)。