液晶廣告機應(yīng)用麥當勞吸引顧客眼球
來源:數(shù)字音視工程網(wǎng) 編輯:鐘詩倩 2018-09-30 09:34:29 加入收藏 咨詢

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當你外出旅行感到饑餓時,麥當勞是你的首選嗎?我只去麥當勞,如果這是唯一的選擇。造成這種心態(tài)的主要原因是低質(zhì)量的食物、糟糕的服務(wù)和漫長的等待時間。
他們能做什么
液晶廣告機可以幫助體驗到二十一世紀??蛻袅晳T于查看屏幕,因此部署屏幕只是滿足他們期望的一種方式。
然而,液晶廣告機中最重要的因素是如何提高客戶體驗和吸引顧客的眼球。例如,一個明亮的菜單板比靜態(tài)顯示更能讓人賞心悅目。動畫可以吸引顧客注意菜單上的新項目或折扣,這可以促進銷售。
售貨亭還可以提供更多的無縫結(jié)賬體驗,因為顧客可以直接從售貨亭訂購食物,并收到一張票以便以后取貨。然而,液晶廣告機不僅僅是銷售。餐廳可以用它來展示有趣的視頻,比如《韭菜》,也可以用它和餐廳里的互動游戲,比如麥當勞的觸摸表。液晶廣告機 的目標是為客戶創(chuàng)造更好的體驗,這樣他們以后會回來,以更加深入的方式與品牌打交道。
他們不能做什么
首先,他們不能代替員工。許多人認為信息亭是雇員的替代品,但實際上卻能刺激需求。有了售貨亭,更多的顧客可以點更多的食物,所以像麥當勞這樣的餐館在后端需要更多的員工來滿足這種需求。
其次,液晶廣告機和技術(shù)一般不能使自己的品牌煥發(fā)活力。如果食物味道不好,沒有人會在意這些花哨的陳列品。此外,如果信息亭不能很好地與其他系統(tǒng),如移動支付或數(shù)字優(yōu)惠券,客戶將去其他地方。
特別是麥當勞要真正取得成功,它需要的不僅僅是技術(shù)升級。它還需要一個深入的計劃,以提高質(zhì)量和客戶滿意度。餐館需要重新考慮雇傭誰,支付多少錢,以及如何培訓他們。培訓是一個顯示器可以幫助的領(lǐng)域。顯示器可以展示如何制造復雜產(chǎn)品或提供清潔提示的提醒。但是,如果管理者沒有跟進或懶散的培訓,那么它就不會堅持下去。這就是為什么所有企業(yè),不僅僅是餐館,都應(yīng)該采取更廣泛的戰(zhàn)略,將技術(shù)整合到整體業(yè)務(wù)和客戶服務(wù)戰(zhàn)略中。
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