數(shù)字標(biāo)牌值得投資嗎?零售商如何使用?

　　最近零售業(yè)會(huì)讓你很多關(guān)注的焦點(diǎn)，旨在找到與店內(nèi)消費(fèi)者聯(lián)系的新方式，并將實(shí)體店與電子商務(wù)區(qū)分開來。

　　許多零售商正在努力創(chuàng)造一種獨(dú)特的店數(shù)字內(nèi)體驗(yàn)。但在當(dāng)今這個(gè)互聯(lián)的世界，最成功的零售商正在融合數(shù)體驗(yàn)字和實(shí)體購物，以創(chuàng)造一種連貫的多通道體驗(yàn)。

　　零售商將數(shù)字體驗(yàn)引入實(shí)體店的方式之一是通過數(shù)字標(biāo)識(shí)。你可以在你的零遞店中使用數(shù)字標(biāo)牌 ，可以顯示數(shù)字廣告、視頻，或者任何你想傳遞給客戶信息。

　　數(shù)字標(biāo)牌為你的商店打開了無數(shù)的新選項(xiàng)，它可以為客戶帶來真正的不同。事實(shí)上，68%的顧客表示，數(shù)字標(biāo)牌會(huì)讓他們更愿意購買廣告產(chǎn)品。

　　44%的人甚至表示這會(huì)影響他們購買廣告產(chǎn)品，而不是他們已經(jīng)計(jì)劃購買的產(chǎn)品。

　　這就是為什么一些零售商迅速采用數(shù)字標(biāo)牌的原因，而且這種做法似乎正在湊效。我們調(diào)查了120家在店內(nèi)使用數(shù)字標(biāo)牌的零售商，發(fā)現(xiàn)其中80%的零售商銷售額增長了33%(與使用印刷標(biāo)牌相比)。

　　因此，回答我們的第一個(gè)問題：是的，數(shù)字標(biāo)牌值得投資?，F(xiàn)在，讓我們討論一下如何在商店中使用數(shù)字標(biāo)牌。

　　1 零售商如何使用數(shù)字標(biāo)牌?

　　數(shù)字標(biāo)識(shí)是一種廣泛的顯示和標(biāo)識(shí)類別，所以你可以在你的商店中使用它的不同方式是沒有盡頭的。

　　數(shù)字標(biāo)識(shí)比傳統(tǒng)的印刷商店標(biāo)識(shí)能起到更多的作用。它們可以是互動(dòng)的，準(zhǔn)確和保持更新。并且提高客戶的參與度。

　　由于它們易于編程和更改，數(shù)字標(biāo)識(shí)更及時(shí)，更加季節(jié)性。

　　以下是一些方法，你可以利用數(shù)字標(biāo)牌不斷增強(qiáng)的功能來提升你的客戶體驗(yàn)。

　　2 吸引櫥窗購物者，增加客流量

　　數(shù)字標(biāo)牌的好處甚至在顧客走進(jìn)你的商店之前就已經(jīng)開始了。數(shù)字標(biāo)牌可以幫助您創(chuàng)建更強(qiáng)大和迷人的櫥窗顯示。

　　例如，您可以使用數(shù)字標(biāo)識(shí)軟件來更新櫥窗顯示，以反映店內(nèi)發(fā)生的任何焦點(diǎn)或銷售情況。

　　但數(shù)字標(biāo)牌在櫥窗的最大好處之一是可以移動(dòng)。

　　因?yàn)閿?shù)字標(biāo)識(shí)可以移動(dòng)和改變，它們更有可能吸引購物者和路人的目光。打印出來的標(biāo)識(shí)只會(huì)吸引顧客的興趣，只要它們愿意閱讀或觀看就行。

　　當(dāng)標(biāo)識(shí)改變和移動(dòng)，你可以吸引購物者，無論是視覺和身體。這意味著你已經(jīng)激起了它們的興趣。你已經(jīng)邁出了第一步。

　　3 講述你品牌的故事

　　有了印刷的標(biāo)牌，你就會(huì)受到空間的限制。即使你把整個(gè)商店都貼滿了標(biāo)志，你仍然只有這么大的空間。數(shù)字標(biāo)識(shí)消除了這些限制。這意味著你可以用商店的標(biāo)識(shí)做更多的事情。而不僅僅是給不同的顯示器貼上標(biāo)簽。你可以更好地講述你的品牌故事。

　　如今，最成功的零售商已經(jīng)不僅僅是一家商店了。你的品牌故事吸引了顧客，讓他們成為回頭客。數(shù)字標(biāo)牌解放了平方千尺的視覺方式，將你的品牌故事傳遞給購物者。

　　快閃店中店是數(shù)字標(biāo)牌的另一個(gè)案列。當(dāng)你的面積非常有限(因?yàn)槟阍趧e人的零售空間里)。他們可以幫助你的產(chǎn)品吸引顧客的注意力，并通過簡單易行的信息顯示。

　　4 分享產(chǎn)品信息和促銷

　　你的樓層員工可以回答顧客關(guān)于店內(nèi)任何產(chǎn)品的問題。但他們花在鼓勵(lì)銷售上的時(shí)間，不是比回答問題更好嗎。

　　同樣的問題--關(guān)于產(chǎn)品特性和好處一遍又一遍不停地重復(fù)?

　　(這樣的好處是可以簡化大家的時(shí)間，讓顧客多一種了解產(chǎn)品的渠道，促銷人員也更好地專注服務(wù)于顧客。)

　　有了數(shù)字標(biāo)牌，您就有了展示更多的產(chǎn)品信息提供客戶參考。你還可以通過交互式顯示器吸引顧客，讓他們得到他們想要的信息，從而解放樓層員工，讓他們更有效地利用時(shí)間。你甚至可以提供強(qiáng)有力的產(chǎn)品對比，讓客戶更容易做出購買決定。

　　說到生產(chǎn)時(shí)間，數(shù)字標(biāo)牌可以讓你通過增加銷售和交叉銷售來促進(jìn)銷售，而不必讓你的員工增加一倍。你可以對數(shù)字顯示進(jìn)行編程，以提供建議并推廣附加物品。這意味著你可以在整個(gè)商店有五個(gè)數(shù)字工作站，它們正在努力增加你商店的收入，即使你只有兩個(gè)銷售助理。

　　5 把你的網(wǎng)上努力帶到商店

　　正如我之前提到的，許多零售商正在努力區(qū)分電子商務(wù)和實(shí)體店的體驗(yàn)。我們已經(jīng)看到，在便捷性等因素上與電商務(wù)競爭并不是零售行業(yè)的制勝策略，但有了數(shù)字標(biāo)牌這樣的工具，它不必成為一種銷售渠道而非另一種銷售渠道。

　　網(wǎng)上銷售的商店在數(shù)字營銷上投入了大量精力--這是理所當(dāng)然的。數(shù)字標(biāo)牌也使您的實(shí)體商店從這些努力中獲益。你可以引入有價(jià)值的社交證據(jù)(比如來自客戶的社交媒體帖子和在線評(píng)論)，并重新使用強(qiáng)大的在線內(nèi)容，以便在商店中瀏覽。

　　6 數(shù)字標(biāo)牌的創(chuàng)意例子

　　數(shù)字標(biāo)識(shí)不是一個(gè)崇高的概念，許多極大的零售商已經(jīng)找到了在他們的商店中利用它的創(chuàng)造性的新方法。這意味著您可以從許多創(chuàng)新的用例中學(xué)習(xí)和獲得靈感。

　　無論你的身材、年齡或性別，我們都有一個(gè)共同點(diǎn)：我們討厭選擇牛仔褲。從不同品牌的不同尺寸到幾十種風(fēng)格的選擇，牛仔是那些冷人沮喪的購物體驗(yàn)之一。

　　但NORDSTOM正在使用數(shù)字標(biāo)牌來減少購買牛仔褲的挫敗感。他們的“數(shù)字牛仔醫(yī)生”顯示器使用360度圖像、智能編程和過濾器，為購物者

　　提供針腳的清晰路徑。“醫(yī)生”為你推薦了適合你體型、生活方式和面料喜好的牛仔褲，這樣你就不用在一堆堆的牛仔布中漫無目的地閑逛了。

　　7 絲芙蘭讓顧客在購買前先試一試

　　化妝品和護(hù)膚品是你在購買前總是想嘗試的一類產(chǎn)品。對于消費(fèi)者和零售商來說，這是很困難的，因?yàn)樗麄儽仨氃诳蛻舻男枨蠛蛶齑鎸?shí)際情況之間找到平衡。

　　絲芙蘭聽從了客戶的意見，開發(fā)出了“面部化妝品效果”數(shù)碼顯示器。

　　實(shí)際上，客戶可以試用絲芙蘭產(chǎn)品，而無需攜帶卸妝巾。虛擬改造技術(shù)意味著絲芙蘭的退貨更少(絲芙蘭在某些國家輕度使用貨品是可以享受退貨政策的)。

　　如今大多數(shù)零售商的試衣間體驗(yàn)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。“智能”鏡子徹底改變了試衣間。

　　把最好的電子商務(wù)和實(shí)體零售結(jié)合在一起，把整個(gè)目錄帶進(jìn)了更衣室。顧客可以向試衣間“訂購”額外的衣服或尺碼。你甚至可以調(diào)整室內(nèi)的環(huán)境照明，以確保你喜歡或不喜歡你正在試穿的東西。

　　8 購買數(shù)字標(biāo)識(shí)

　　有了數(shù)字標(biāo)牌的所有好處和創(chuàng)新用途，您可能已經(jīng)準(zhǔn)備好嘗試這項(xiàng)技術(shù)了。那么，你如何為你的零售商店得到一些數(shù)字標(biāo)牌和顯示器呢?

　　在你掏出腰包之前，你要確保自己已經(jīng)掌握了最好的技術(shù)和數(shù)字標(biāo)牌軟件。一般來說，尤其是對你的商店。以下是你購買之前要問的幾個(gè)問題：

　　這個(gè)系統(tǒng)是為哪個(gè)行業(yè)設(shè)計(jì)的?數(shù)字標(biāo)牌應(yīng)用于從教育到人力資源等多個(gè)行業(yè)。尋找專門為零售商店設(shè)計(jì)的數(shù)字標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，這樣你就可以確定它有正確的能力為你帶來不同。

　　它是否支持客戶參與和交互性?數(shù)字標(biāo)牌在零售領(lǐng)域的許多效應(yīng)都涉及到客戶與顯示器的互動(dòng)。這意味著，為了最大限度地利用數(shù)字標(biāo)牌，你需要支持互動(dòng)的解決方案。

　　將數(shù)字標(biāo)牌引入你的商店，為推廣產(chǎn)品打開了一個(gè)全新的世界。為客戶服務(wù)，并普遍提升店鋪體驗(yàn)。這就是為什么數(shù)字標(biāo)牌安裝數(shù)量同比增長近40%的原因。零售業(yè)以25%的銷售額領(lǐng)先于整個(gè)行業(yè)。無論你決定如何使用它們，數(shù)字標(biāo)識(shí)和顯示器都會(huì)對你的商店和你的顧客產(chǎn)生很大的影響，這是值得投資的。