企事業(yè)單位應(yīng)用解決方案

　　隨著顯示技術(shù)的不斷成熟和發(fā)展，最開始用于軍工政府等對終端顯示有特殊要求的大屏幕拼接器，也逐漸走入更多的企業(yè)單位。例如：中國移動呼叫中心、中國銀行服務(wù)中心、卷煙廠生產(chǎn)監(jiān)控中心、出租車公司調(diào)度中心等

　　卓達顯示產(chǎn)品在企事業(yè)單位的應(yīng)用

　　* 企業(yè)呼叫中心

　　* 醫(yī)院調(diào)度中心

　　* 流程監(jiān)控平臺

　　* GPS定位顯示

　　企業(yè)呼叫中心解決方案

　　呼叫中心，是采用計算機電信集成CTI技術(shù)將計算機的信息處理功能、數(shù)字程控交換機的電話接入和智能分配、自動語音處理技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等融為一體，使企業(yè)或機構(gòu)可通過電話、Web、Email、短信、傳真等多媒體接入渠道來創(chuàng)建對外服務(wù)或營銷的窗口。如中國移動的10086、中國電信的10000、中國聯(lián)通的10010等。

　　呼叫中心的技術(shù)歷程：五代呼叫中心

　　1)第一代呼叫中心：人工熱線電話系統(tǒng)

　　2)第二代呼叫中心：交互式自動語音應(yīng)答系統(tǒng)

　　3)第三代呼叫中心：兼有自動語音和人工服務(wù)的客服系統(tǒng)

　　4)第四代呼叫中心：網(wǎng)絡(luò)多媒體客服中心

　　隨著呼叫中心技術(shù)歷程的發(fā)展，在呼叫中心的建設(shè)中越來越注重終端顯示屏的建設(shè)，信息量的不斷增大要求終端顯示可以滿足顯示計算機信號、網(wǎng)絡(luò)信號、及席位監(jiān)控視頻信號等，卓達根據(jù)房間尺寸、席位設(shè)置來綜合為您設(shè)計適合您的顯示方案!

　　醫(yī)院調(diào)度中心解決方案

　　同樣伴隨著醫(yī)療體制改革的不斷深化和醫(yī)療事業(yè)的飛速發(fā)展，越來越多的人們需要迅捷、方便地得到醫(yī)院的各種各樣的醫(yī)療服務(wù)，這必將使醫(yī)院之間的競爭日趨激烈。這使得衡量一個醫(yī)院的綜合水平高低，不再僅僅局限于軟、硬件的建設(shè)上，更要比服務(wù)。原有的服務(wù)體系已不足以適應(yīng)現(xiàn)代社會需求;謀求適合現(xiàn)代社會需求的客戶服務(wù)系統(tǒng)，是所有企事業(yè)單位計劃做或正在做的工作。這些工作有利于改善服務(wù)量，提高效率并增加企業(yè)效益，從而贏得良好的社會聲譽。如何利用先進的信息技術(shù)為醫(yī)院服務(wù)，更大程度的提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量及利潤，是醫(yī)院信息化建設(shè)中的一個重要著眼點。

　　“時間就是生命，責任重于泰山”這就要求“緊急醫(yī)療救助調(diào)度指揮中心”的及時、高效!故在終端顯示領(lǐng)域，卓達推薦高穩(wěn)定的液晶顯示屏，可以通過GPS定位系統(tǒng)，隨時監(jiān)控車輛的運行狀況，運行位置。并做好及時的接醫(yī)安排，與死神搶占每一秒時間!

　　基于GPS/GIS定位技術(shù)的調(diào)度中心

　　在此僅以出租車企業(yè)調(diào)度中心建設(shè)為例

　　在大多數(shù)國家，出租車都是一種十分普遍和便捷的交通工具。多數(shù)發(fā)達國家建設(shè)了完善的出租車調(diào)度系統(tǒng)，實現(xiàn)了出租車高效運營，如美國，電話預(yù)約和站點候客的出租車運營方式占98%，“路拋式”僅占2%;在倫敦、巴黎、新加坡等發(fā)達國家城市，除非電話預(yù)約，或者在指定的停靠地點，否則很少能看到乘客在街頭打車，這大大提高了公共交通資源的運行效率。但是在我國的大多數(shù)城市，仍然以乘客街頭叫車為主，雖然部分城市已經(jīng)實現(xiàn)了出租車安裝GPS設(shè)備和實時記錄出租車位置信息，但是并沒有很好地利用這些GPS位置信息為出租車調(diào)度服務(wù)，導(dǎo)致很多出租車GPS系統(tǒng)成為擺設(shè)。為了進一步提高我國的出租車調(diào)度系統(tǒng)的運行效率和提高GPS系統(tǒng)的實用性，很有必要研究一種結(jié)合GPS/GIS技術(shù)的快速高效出租車調(diào)度系統(tǒng)。

　　1 系統(tǒng)設(shè)計

　　本系統(tǒng)包括三個部分：出租車調(diào)度終端、通信平臺和調(diào)度中心。調(diào)度終端是基于卓達大屏幕硬件平臺和ZDVSION操作系統(tǒng)的等設(shè)備，實現(xiàn)了與調(diào)度平臺的通信和現(xiàn)場智能控制;調(diào)度終端實現(xiàn)GPS數(shù)據(jù)的采集、上報和調(diào)度信息的顯示;通信平臺提供準確、高效的信息傳輸功能;調(diào)度中心實現(xiàn)出租車快速調(diào)度以及基于GIS的車輛實時監(jiān)控功能。