專訪ITC：擇高而立，精細打法滲透市場

　　itc品牌隸屬于廣州保倫電子，是行業(yè)領先的聲光電視訊系統(tǒng)整體解決方案產(chǎn)品制造商，產(chǎn)品涵蓋公共廣播、數(shù)字會議、中控矩陣、專業(yè)擴聲、高清錄播、高清遠程視頻會議、LED顯示屏、舞臺燈光、景觀亮化等，擁有外觀專利、軟件著作權、使用新型專利、發(fā)明專利等共535項，連續(xù)多年獲得“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”“知名品牌”“最具競爭力品牌”等榮譽稱號。

　　近年，itc業(yè)務規(guī)模持續(xù)擴大，自研技術屢獲突破，已經(jīng)成為行業(yè)公認的領頭羊企業(yè)。近日，數(shù)字音視工程網(wǎng)走進itc，采訪到itc營銷總經(jīng)理賴永利先生、趙慧女士，希望一探itc實現(xiàn)連續(xù)多年快速增長的秘密。

　　itc營銷總經(jīng)理賴永利先生

　　itc營銷總經(jīng)理趙慧女士

　　itc屹立行業(yè)多年，歷經(jīng)風雨洗禮而更顯其堅韌不拔，賴總和趙總首先向我們講述了企業(yè)一路走來的歷程。itc成立于1993年，初期在公共廣播領域取得了喜人的成績。歷經(jīng)十余年技術與行業(yè)經(jīng)驗的積累沉淀，2006年實現(xiàn)業(yè)務擴充與轉向，開展了以數(shù)字化產(chǎn)品為核心的探索之路。隨后的幾年里，itc相繼參與了北京奧運會、廣州亞運會、上海世博會等國際大型項目，并于2012年榮獲“高新技術企業(yè)”稱號，得到了行業(yè)內(nèi)外的廣泛認可。同期，itc布局數(shù)字會議產(chǎn)品，正式成為聲光電視訊系統(tǒng)解決方案服務商。憑借先進的技術、高品質(zhì)的產(chǎn)品和完善的服務體系，itc僅用數(shù)年時間便成為了數(shù)字會議領域的領軍人物，向行業(yè)展示了itc的企業(yè)力量。

　　取得成功后，itc并未止步于當下。事物永遠處于運動發(fā)展之中，音視頻行業(yè)受技術更新影響，迭代的速度會更快，如果不緊跟行業(yè)變化，只會被市場所淘汰。隨著智慧城市建設，社會進入數(shù)字化改革進行時，itc以前瞻性眼光進行預判，將著眼點落在“萬物互聯(lián)”趨勢上，于2016年成立杭州研發(fā)中心，打造itc聲光電視訊互聯(lián)互通軟件平臺，標志著itc正式實現(xiàn)全場景互聯(lián)、全平臺解決方案覆蓋。

　　itc的累累碩果免不了引來同行好奇的目光，究竟這家企業(yè)如何取得今天這般輝煌成績?賴總從企業(yè)經(jīng)營策略和體系生態(tài)等方面，為我們給出了解答。他表示，itc自2008年開始對外直銷，積累了深厚的優(yōu)質(zhì)客戶資源，形成粘性極高的穩(wěn)定客戶群體。2018年逐步建立IP生態(tài)合作伙伴，對象包括國內(nèi)重點設計院、知名一線供應商、大型品牌等，為itc編織了緊密的合作網(wǎng)絡支撐。

　　與之相匹配的，則是itc完善而強大的營銷和售后服務體系。目前itc在全國各地擁有128個辦事處，營銷人員3000多名，服務人員2000多名，為所有客戶提供及時、高效、優(yōu)質(zhì)的售前、售中、售后服務。并且，itc為戰(zhàn)略合作伙伴提供終身免費上門服務。將宣傳落實到行動，在消費者中形成了良好的口碑，擴大了itc的市場影響力。

　　而針對當今產(chǎn)品多樣化、市場細分化、場景互聯(lián)化的現(xiàn)狀，itc也采取了對應的戰(zhàn)略。itc共有26個事業(yè)部，每個事業(yè)部對應一條產(chǎn)品線，以拆分的方式精細打入市場，在很大程度上提高了銷售滲透率和管理效率。同時，itc有著700多名研發(fā)人員構成的研發(fā)團隊，為自研技術的掌握和升級提供了堅實支撐，也成為了itc技術長久立于行業(yè)領先水平的堅實根基。

　　談及itc對于自身的定位和目標，賴總總結出四個字：擇高而立。在技術研發(fā)方面對標國際水準，做行業(yè)先行者;在產(chǎn)品服務方面力爭國際一流，做提升用戶體驗的護衛(wèi)者;在產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面引領行業(yè)自主自強，做國產(chǎn)化賽道領航者。對此，itc提出兩項“當務之急”：一是解決當下用戶最急迫需求的痛點，以場景化為脈絡打造產(chǎn)品;二是貼合市場趨勢變化，打造人性化、數(shù)字化操作，提升用戶體驗。

　　對于未來發(fā)展戰(zhàn)略方向，趙總表示itc下一個階段將以全球化為戰(zhàn)略基礎，發(fā)掘更多細分場景應用，深挖行業(yè)場景解決方案。主要發(fā)力目標為公檢法司、應急指揮中心、劇院劇場以及響應國家鄉(xiāng)村振興號召，進行鄉(xiāng)村應用場景發(fā)掘。隨著國家政策的不斷推進及技術發(fā)展的不斷更新，itc也將不斷調(diào)整戰(zhàn)略視野。

　　最后，針對行業(yè)芯片緊缺的現(xiàn)狀，賴總從企業(yè)擔當?shù)慕嵌瘸霭l(fā)，闡述了他的看法。賴總認為，在行業(yè)遭遇危機的艱難時刻，像itc之類的行業(yè)領頭企業(yè)更應該彰顯大擔當，承擔應有的社會責任，幫助行業(yè)渡過難關。面對芯片荒，itc以良好的效益為“壓艙石”，發(fā)揮完善的供應鏈優(yōu)勢，同時節(jié)減開支，將外部壓力進行內(nèi)部分散平衡，最大限度降低了芯片緊缺造成的影響。itc堅持以客戶為本，與行業(yè)、與消費者并肩而立，共克時艱。