北京InfoComm專訪鐵力山：深耕三大產(chǎn)品線，堅持為客戶輸出“價值導(dǎo)向”

　　7月19-21日，北京InfoComm China 2023于在北京國家會議中心舉辦。作為亞太地區(qū)首屈一指的專業(yè)視聽及解決方案盛會，北京InfoComm China 2023云集400家國內(nèi)外行業(yè)領(lǐng)先廠商，在9大展廳內(nèi)展示最前沿技術(shù)和突破性的音視頻解決方案。數(shù)字音視工程網(wǎng)記者走進(jìn)鐵力山展位，圍繞本次展會展出的專業(yè)的控制臺、操作臺，分布式坐席管理系統(tǒng)解決方案，以及兒童學(xué)習(xí)桌、成人辦公桌等 三大產(chǎn)品線的亮點技術(shù)進(jìn)行交流。

　　鐵力山副總經(jīng)理王滔先生

　　數(shù)字音視工程網(wǎng)：鐵力山在infocomm china展會上展示哪些產(chǎn)品或解決方案？這些產(chǎn)品或解決方案有哪些亮點和創(chuàng)新之處？

　　王滔：本次主要展出三大類產(chǎn)品，一是專業(yè)的控制臺、操作臺 ;第二類是我們經(jīng)過疫情三年精心打磨的分布式坐席管理系統(tǒng)解決方案 ;第三類是今年年初新上市發(fā)布的面向TOC端的兒童學(xué)習(xí)桌、成人辦公桌 。

　　控制臺亮點：少概念，偏實用;更加注重每款產(chǎn)品細(xì)節(jié)上的打磨，同時場景化產(chǎn)品智慧指揮官曾獲IF大獎;

　　分布式坐席管理系統(tǒng)：mxs產(chǎn)品，萬兆光纖組網(wǎng)的運(yùn)用視覺無損壓縮技術(shù)，實現(xiàn)4：4：4的畫質(zhì)下的1幀超低時延算法，達(dá)到Sdvoe技術(shù)質(zhì)量的同時，僅占用¼的萬兆組網(wǎng)成本。

　　數(shù)字音視工程網(wǎng)：鐵力山科技是一家專業(yè)提供控制中心產(chǎn)品和解決方案的綜合服務(wù)商，請介紹一下公司在控制中心行業(yè)的核心競爭優(yōu)勢和獨特之處是什么？

　　王滔：從事這個行業(yè)早，服務(wù)了很多各行各業(yè)的客戶，建立了良好的品牌口碑，公司當(dāng)前定位仍然是一家產(chǎn)品和解決方案公司，所以重視研發(fā)和創(chuàng)新，為此每年都投入不菲的人、財、物。

　　鐵力山始終以客戶為中心，結(jié)合客戶需求、深挖客戶痛點，從而來打磨更加貼合用戶要求的產(chǎn)品，并不斷迭代升級，達(dá)到效果最優(yōu)，涵蓋售前、售中、售后全鏈條的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和較高水平的隊伍，給客戶提供專業(yè)的服務(wù)。

　　數(shù)字音視工程網(wǎng)：鐵力山科技的控制中心產(chǎn)品和解決方案涵蓋了控制中心空間設(shè)計、控制臺設(shè)計和交付、KVM坐席協(xié)作、信號可視化管理等多個方面。這些產(chǎn)品如何幫助客戶提高工作效率和管理水平？請分享一些產(chǎn)品應(yīng)用的典型案例。

　　王滔：實施了從原來單純控制臺的設(shè)計向兼顧控制中心的空間設(shè)計的延展，能為當(dāng)前中小型控制中心用戶提供更多的思路，有近50%的方案甚至被接納和采用，這些前期服務(wù)我們是免費的。

　　控制臺的規(guī)劃設(shè)計尤為重要，隨著大廳人員數(shù)量的增加，對設(shè)計師的設(shè)計難度提出了挑戰(zhàn)，鐵力山會結(jié)合視覺空間、物理環(huán)境、崗位職能、行動路線、人體工學(xué)等因素給出專業(yè)的設(shè)計方案，在滿足美觀的同時，更多考慮了業(yè)務(wù)開展的需要，方便操作人員的使用為原則。

　　鐵力山分布式坐席管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了控制中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的人機(jī)分離，資源池化管理，提高了整個控制中心的音視頻的信號調(diào)控效率，方案已經(jīng)廣泛應(yīng)用于深圳地鐵，鄭州地鐵，成都地鐵，大連機(jī)場，國家電網(wǎng)總部，安徽省應(yīng)急，安徽省消防等項目。

　　數(shù)字音視工程網(wǎng)：鐵力山科技已成功交付了5000個控制中心案例，擁有豐富的行業(yè)經(jīng)驗。在您看來，未來控制中心行業(yè)的發(fā)展趨勢是什么？公司有何規(guī)劃和戰(zhàn)略目標(biāo)來應(yīng)對這些趨勢和挑戰(zhàn)？

　　王滔：發(fā)展趨勢：智慧化、集成化、個性化、深協(xié)同、高交互趨勢。

　　鐵力山將繼續(xù)秉承客戶為先、創(chuàng)新為源的企業(yè)精神，緊緊抓住客戶對產(chǎn)品需求的變化趨勢，加快、加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新速度，不做行業(yè)跟隨者，堅持原創(chuàng)，實現(xiàn)從“價格導(dǎo)向”向“價值導(dǎo)向”的轉(zhuǎn)變，真正為行業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)，為客戶創(chuàng)造價值。

　　以上就是鐵力山在北京InfoComm China 2023展的所有采訪內(nèi)容。本屆展會展出時間為19日-21日，為期三天。數(shù)字音視工程網(wǎng)將為音視頻行業(yè)和用戶帶來更多展會亮點，敬請期待。