北京市西城區(qū)人民政府展覽路街道辦事處展覽路街道市民服務(wù)熱線及指揮調(diào)度平臺運行項目

一、項目編號：采計X【20210629】-5070號

二、項目名稱：展覽路街道市民服務(wù)熱線及指揮調(diào)度平臺運行項目

三、中標(biāo)（成交）信息

總中標(biāo)金額： 140.35 萬元（人民幣）

中標(biāo)供應(yīng)商名稱、聯(lián)系地址及中標(biāo)金額：

四、主要標(biāo)的信息

采購內(nèi)容：（1）保障市熱線中心下派的案件及時響應(yīng)并分派督辦、對辦理案件及時回訪、各維度數(shù)據(jù)統(tǒng)計、提高市民訴求辦理質(zhì)量和效率，市民熱線坐席人員7*24小時值守。（2）協(xié)助處理指揮調(diào)度系統(tǒng)、12345政府熱線服務(wù)平臺數(shù)據(jù)收集工作。初步審核社區(qū)上報的民情日志，對于存在反恐、維穩(wěn)、不穩(wěn)定因素等相關(guān)敏感信息，經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時聯(lián)系相關(guān)部門給予關(guān)注。（3）按照西城區(qū)全響應(yīng)指揮分中心建設(shè)的要求，全響應(yīng)社會服務(wù)管理平臺有三大運行系統(tǒng)，需要技術(shù)工作人員值守服務(wù)，包括12345市民熱線服務(wù)系統(tǒng)、城市管理運行平臺（城管分中心系統(tǒng)）、全響應(yīng)指揮調(diào)度系統(tǒng)。對三大系統(tǒng)進(jìn)行技術(shù)支持和平臺值守。

五、評審專家（單一來源采購人員）名單：

何建軍、鄭惠琴、董紹彤

六、代理服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)及金額：

本項目代理費總金額：1.8228萬元（人民幣）

本項目代理費收費標(biāo)準(zhǔn)：

按《關(guān)于降低部分建設(shè)項目收費標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范收費行為等有關(guān)問題的通知》[2011]534號和《招標(biāo)代理服務(wù)收費管理暫行辦法》（計價格[2002]1980號）以及《關(guān)于招標(biāo)代理服務(wù)收費有關(guān)問題的通知》（發(fā)改辦價格[2003]857號）收費標(biāo)準(zhǔn)，以中標(biāo)金額為收費基數(shù)計算代理報酬。

七、公告期限

自本公告發(fā)布之日起1個工作日。

八、其它補充事宜

無

九、凡對本次公告內(nèi)容提出詢問，請按以下方式聯(lián)系。

1.采購人信息

名 稱：北京市西城區(qū)人民政府展覽路街道辦事處

地址：北京市西城區(qū)車公莊大街13號

聯(lián)系方式：孫瀟偉 010-68364750

2.采購代理機構(gòu)信息

名 稱：北京希地環(huán)球建設(shè)工程顧問有限公司（中介）

地　址：北京市西城區(qū)廣安門外大街248號機械大廈1314

聯(lián)系方式：雷騫 18500606610

3.項目聯(lián)系方式

項目聯(lián)系人：雷騫

電　話：　　18500606610