水利工程日常維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)-2020-2021年水工建筑物圖像監(jiān)控系統(tǒng)、安防監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù) 招標(biāo)項(xiàng)目的潛在投標(biāo)人應(yīng)在北京市豐臺區(qū)汽車博物館東路6號院盈坤世紀(jì)G座7層702室獲取招標(biāo)文件，并于2020-06-10 09:30（北京時(shí)間）前遞交投標(biāo)文件。
一、項(xiàng)目基本情況
項(xiàng)目編號：PXM2020_035330_000003-JH007-XM001
項(xiàng)目名稱：水利工程日常維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)-2020-2021年水工建筑物圖像監(jiān)控系統(tǒng)、安防監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)
預(yù)算金額：56.62 萬元（人民幣）
最高限價(jià)：56.62 萬元（人民幣）
采購需求：
一、項(xiàng)目概況
密云水庫是北京市最重要的地表飲用水源地, 水源地安全對保證首都市民的正常生活、首都社會穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展具有極其重要的作用。隨著社會的進(jìn)步，時(shí)代的發(fā)展，安全形勢越來越嚴(yán)峻，各種安全事故時(shí)有發(fā)生，影響也日益嚴(yán)重。有效的消除安全隱患，保障人員安全，保護(hù)水源地安全，是密云水庫的重要工作之一。
密云水庫先后建設(shè)了水工建筑物圖像監(jiān)控系統(tǒng)和安防監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了主要水工建筑物的重要部位和管理站點(diǎn)的安全監(jiān)控，保障了工程安全、供水安全和防汛安全，為發(fā)揮密云水庫防汛和供水職能提供了保障。
二、項(xiàng)目目標(biāo)
對水工建筑物圖像監(jiān)控系統(tǒng)、安防監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，保障系統(tǒng)正常運(yùn)行。
三、項(xiàng)目內(nèi)容
對水工建筑物圖像監(jiān)控系統(tǒng)、安防監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維護(hù)（2020年6月11日-2021年3月31日）。
四、維護(hù)方案
（一）水工建筑物圖像監(jiān)控系統(tǒng)
1維護(hù)內(nèi)容
圖像監(jiān)控維護(hù)包括對圖像監(jiān)控設(shè)備及相關(guān)配套設(shè)施的維護(hù)工作，保障設(shè)備設(shè)施安全穩(wěn)定運(yùn)行。
完成小西庫、電廠、白河主壩左岸、白河主壩右岸、北白巖副壩、走馬莊副壩、西石駱駝副壩、南石駱駝副壩、白河輸水隧洞、九松山副壩、潮河主壩左岸、潮河主壩右岸、蕎麥峪防火塔、九松山防火塔、水九進(jìn)口、第一溢洪道、第二溢洪道、第三溢洪道、潮河輸水隧洞出口、張家墳測流斷面和下會測流斷面共計(jì)21個(gè)室外端站以及白河辦公樓三層機(jī)房、白河通信機(jī)房、潮河通信機(jī)房和白河安防室4個(gè)中心站，共57個(gè)攝像頭、1臺夜視攝像頭、58個(gè)攝像頭電源、20套解碼器、6臺硬盤錄像機(jī)、2個(gè)矩陣、6套圖像軟件、9臺視頻分配器、8臺視頻監(jiān)視器、17臺端站穩(wěn)壓電源、18臺UPS電源、75臺端站光端機(jī)、8個(gè)銳盟光端機(jī)、2套交換機(jī)、4套控制鍵盤、15對紅外對射、2臺紅外報(bào)警主機(jī)、24臺機(jī)柜、24臺配線架、24座站房（門窗修繕、照明設(shè)施）、58條視頻線纜和電源線纜配套設(shè)施、8塊顯示單元、8塊信號處理板、1套多屏處理器、1套顯示屏應(yīng)用軟件、1臺顯示屏服務(wù)器、1套AV矩陣顯示屏管理器、1套AV矩陣、1臺DVI分配器、2臺無線話筒、3臺服務(wù)器、1套光學(xué)互動(dòng)系統(tǒng)、2套時(shí)序電源、4套高清會議攝像頭、41套嵌入式發(fā)言代表機(jī)、39套數(shù)字電子桌牌顯示單元、1套電子會標(biāo)、10塊電子會標(biāo)顯示設(shè)備、1臺會議控制主機(jī)、1套音響功放設(shè)備、1套控制終端、1套顯示設(shè)備的維護(hù)，保證設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行。具體維護(hù)內(nèi)容見下表：
表1：水工建筑物圖像監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)內(nèi)容表
|
序號 |
維護(hù)項(xiàng)目 |
單位 |
數(shù)量 |
|
1 |
派爾高攝像頭 |
臺 |
20 |
|
2 |
?？禂z像頭 |
臺 |
37 |
|
3 |
夜視攝像頭 |
臺 |
1 |
|
4 |
攝像頭電源 |
套 |
58 |
|
5 |
攝像頭解碼器 |
套 |
20 |
|
6 |
硬盤錄像機(jī) |
臺 |
6 |
|
7 |
視頻矩陣 |
臺 |
2 |
|
8 |
視頻監(jiān)視器 |
個(gè) |
8 |
|
9 |
控制鍵盤 |
個(gè) |
4 |
|
10 |
圖像軟件 |
套 |
6 |
|
11 |
視頻分配器 |
臺 |
9 |
|
12 |
視頻線纜和電源線纜 |
次 |
58 |
|
13 |
穩(wěn)壓電源 |
個(gè) |
17 |
|
14 |
紅外設(shè)備 |
套 |
15 |
|
15 |
紅外主機(jī) |
套 |
2 |
|
16 |
端站光端機(jī) |
臺 |
75 |
|
17 |
交換機(jī)維護(hù) |
臺 |
2 |
|
18 |
端站UPS電源維護(hù) |
臺 |
18 |
|
19 |
銳盟光端機(jī)維護(hù) |
臺 |
8 |
|
20 |
設(shè)備除塵 |
次 |
3 |
|
21 |
UPS電源及電池檢測 |
次 |
3 |
|
22 |
站房（門窗修繕、照明設(shè)施維護(hù)） |
套 |
24 |
|
23 |
站房機(jī)柜維護(hù) |
臺 |
24 |
|
24 |
配線架維護(hù) |
臺 |
24 |
|
25 |
顯示單元 |
塊 |
8 |
|
26 |
信號處理板 |
塊 |
8 |
|
27 |
多屏處理器 |
套 |
1 |
|
28 |
顯示屏應(yīng)用軟件 |
套 |
1 |
|
29 |
顯示屏服務(wù)器 |
臺 |
1 |
|
30 |
顯示屏管理器 |
臺 |
1 |
|
31 |
AV矩陣 |
套 |
1 |
|
32 |
DVI分配器 |
臺 |
1 |
|
33 |
無線話筒 |
臺 |
2 |
|
34 |
服務(wù)器 |
臺 |
3 |
|
35 |
光學(xué)互動(dòng)系統(tǒng) |
套 |
1 |
|
36 |
時(shí)序電源 |
套 |
2 |
|
37 |
高清會議攝像頭 |
套 |
4 |
|
38 |
嵌入式發(fā)言代表機(jī) |
套 |
41 |
|
39 |
數(shù)字電子桌牌顯示單元 |
套 |
39 |
|
40 |
電子會標(biāo) |
套 |
1 |
|
41 |
電子會標(biāo)顯示設(shè)備 |
塊 |
10 |
|
42 |
會議控制主機(jī) |
臺 |
1 |
|
43 |
音響功放設(shè)備 |
套 |
1 |
|
44 |
白河辦公樓三層機(jī)房終端 |
套 |
1 |
|
45 |
白河辦公樓三層機(jī)房顯示設(shè)備 |
套 |
1 |
2維護(hù)要求
2.1維護(hù)計(jì)劃
維護(hù)公司制定并提交《年度維護(hù)計(jì)劃》，詳細(xì)規(guī)劃維護(hù)、維修、巡檢等工作，按照計(jì)劃完成密云水庫圖像監(jiān)控設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，完成重大勤務(wù)（如汛期）的保障工作，確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行。在合同期內(nèi)，如果需進(jìn)行擴(kuò)容改造時(shí)，積極主動(dòng)的做好相關(guān)配合工作。
2.2日常維護(hù)
根據(jù)圖像監(jiān)控的特點(diǎn)及密云水庫圖像監(jiān)控的實(shí)際情況，制定如下維護(hù)方式：
1）系統(tǒng)巡檢：每月對圖像監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行狀況進(jìn)行檢查,共計(jì)10次。包括系統(tǒng)功能和性能測試，對設(shè)備運(yùn)行情況檢查和存貯情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題或故障隱患及時(shí)排除。
2）設(shè)備調(diào)試：每月對設(shè)備聯(lián)合調(diào)試，共計(jì)10次，保障設(shè)備正常運(yùn)行。包括張家墳、下會、潮河所、林業(yè)所、三層中心站、防辦等站點(diǎn)設(shè)備。
3）故障處置：出現(xiàn)故障及時(shí)維修，共計(jì)不少于95次（多年平均故障頻次）。根據(jù)用戶使用過程中發(fā)現(xiàn)的故障反饋，限時(shí)到場維修處理。
4）除塵服務(wù)：每季度對設(shè)備進(jìn)行1次除塵，共計(jì)3次。除塵設(shè)備包括中心站硬盤錄像機(jī)、視頻分配器、交換機(jī)、顯示設(shè)備、服務(wù)器和UPS電源等設(shè)備。
5）UPS電源及電池檢測：每季度對三層中心站、白河通信機(jī)房和19個(gè)室外端站UPS電源及電池進(jìn)行一次檢測，共計(jì)3次。
6）攝像頭擦拭清潔：每季度對58個(gè)攝像頭進(jìn)行1次擦拭清潔，共計(jì)3次。
7）故障視頻線纜和電源線纜更換（1項(xiàng)）：對視頻線纜和電源線纜的故障線路（不少于700米）進(jìn)行恢復(fù)或更換。
8）攝像桿刷漆（1項(xiàng)）：對7個(gè)室外端站攝像桿進(jìn)行防銹刷漆，刷2遍油漆。
9）遷站或設(shè)備拆除后安裝（1項(xiàng)）：根據(jù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)需求，對遷站設(shè)備進(jìn)行拆除和遷移及恢復(fù)。
10)更換故障設(shè)備：
（1）中心站控制鍵盤鼠標(biāo)6套，技術(shù)參數(shù)如下：
連接方式：2.4Ghz無線
連接距離：10m
鍵盤布局：全尺寸
鍵盤支架可調(diào)節(jié)角度：3種角度
（2）攝像頭2套，技術(shù)參數(shù)如下：
光學(xué)變倍：38X
圖像傳感器：1/1.9" Sony 逐行掃描CMOS傳感器
光圈/焦距：F1.6 ~ F4.8, f=5.5 ~ 210mm
視場角（H）：58.71°(廣角端)~ 2.15°(遠(yuǎn)端)
最小工作距離：0.01m (廣角端）~ 1.5m（遠(yuǎn)端）
視頻壓縮標(biāo)準(zhǔn)：H.265/H.264編碼可切換，M-JPEG獨(dú)立編碼
網(wǎng)絡(luò)接口：1個(gè)10M/100M自適應(yīng)以太網(wǎng)口，RJ-45
網(wǎng)絡(luò)協(xié)議：IPv6, TCP, UDP, IGMP, DHCP, FTP, SNMP, SMTP, NTP, RTP, RTSP, RTCP, HTTP, HTTPS, TSL,SSL, QoS, PPPoE, DNS, DDNS, ARP, ICMP, UPnP
可變云臺速度：0.01°~250°/秒可變速(水平)；0.01°~80°/秒可變速(垂直)
預(yù)置速度：最大250°/秒(水平)；最大150°/秒(垂直)
預(yù)置位精度：＜±0.1°
水平旋轉(zhuǎn)角度：360°無限位旋轉(zhuǎn)
垂直旋轉(zhuǎn)角度：+40°~-85°無阻礙
（3）穩(wěn)壓電源2套，技術(shù)參數(shù)如下：
額定功率：3KW
輸入電壓范圍:185V~250VAC
輸入頻率范圍:50±2Hz
輸出電壓范圍:220VAC
輸出頻率范圍:50±2Hz
轉(zhuǎn)換時(shí)間：20-100ms
（4）光端機(jī)4對，技術(shù)參數(shù)如下：
視頻制式：自動(dòng)兼容NISC、PL、 SECAM視頻制式
數(shù)據(jù)格式：DIP撥碼開關(guān)任意可選數(shù)據(jù)終端，電阻DIP撥碼開關(guān)靈活選擇
通信協(xié)議：支持RS232、RS422、RS485、曼碼/ Biphase數(shù)據(jù)、開關(guān)信號
光纖類型：單模
2.3故障維修
維護(hù)公司設(shè)立全年的故障報(bào)修電話，安排熟悉圖像監(jiān)控設(shè)備的維護(hù)技術(shù)人員，隨時(shí)接受密云水庫管理處的故障維修申請，并提供技術(shù)服務(wù)支持。
維修人員到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行維護(hù)、維修時(shí)，故障設(shè)備若在現(xiàn)場無法修復(fù)，更換為替用設(shè)備，并24小時(shí)內(nèi)使其投入運(yùn)行，對沒有備件的替代設(shè)備，將其及時(shí)送修，在規(guī)定的維修時(shí)間內(nèi)盡快恢復(fù)。如需更換替代設(shè)備，圖像質(zhì)量、圖像控制、圖像流暢性等應(yīng)不差于原有效果。
在特殊情況下（緊急），維護(hù)方可按要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場對設(shè)備進(jìn)行維修、維護(hù)，保證設(shè)備的運(yùn)行。
2.4維護(hù)工作流程
2.4.1日常維護(hù)
1）系統(tǒng)負(fù)責(zé)人每日檢查系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)異?；蚬收霞皶r(shí)向維護(hù)公司報(bào)修。
2）維護(hù)公司接到報(bào)修電話，及時(shí)和系統(tǒng)負(fù)責(zé)人溝通，分析判斷數(shù)據(jù)異?；蛟O(shè)備故障原因。
3）維護(hù)公司安排技術(shù)人員，帶上備件和工具，到現(xiàn)場進(jìn)行維修。維修過程需要系統(tǒng)負(fù)責(zé)人全程在場監(jiān)督管理。維修效果需由系統(tǒng)負(fù)責(zé)人進(jìn)行確認(rèn)。
4）維修結(jié)束，維護(hù)人員填寫《維修記錄表》。詳細(xì)記錄對故障設(shè)備故障現(xiàn)象、維修結(jié)果等情況；若進(jìn)行設(shè)備更換，原設(shè)備應(yīng)交給密云水庫，設(shè)備去向等信息在表中要加以說明，并雙方簽字確認(rèn)，一式兩份，各存一份?！毒S修記錄表》附于每月維護(hù)月報(bào)中。
2.4.2日常巡檢
1）維護(hù)公司每月如期進(jìn)行巡檢。如有變動(dòng)，提前與系統(tǒng)負(fù)責(zé)人聯(lián)系，確定巡檢日期。
2) 維護(hù)人員對系統(tǒng)進(jìn)行全面檢查。
對圖像監(jiān)控的攝像頭、硬盤錄像機(jī)、監(jiān)視器、電源設(shè)備、控制鍵盤、視頻分配器、交換機(jī)、光端機(jī)、紅外對射、紅外報(bào)警、視頻電纜和電源線纜進(jìn)行檢查、測試、保養(yǎng)（如對系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行檢查、松動(dòng)接線進(jìn)行緊固等）。
發(fā)現(xiàn)問題和隱患及時(shí)解決處理，保障系統(tǒng)正常，維護(hù)人員填寫《維修記錄表》，詳細(xì)記錄對故障設(shè)備故障現(xiàn)象、維修結(jié)果等情況；若進(jìn)行設(shè)備更換，原設(shè)備的去向等信息在表中要加以說明，由雙方簽字確認(rèn)?！毒S修記錄表》附于每月維護(hù)月報(bào)中。
巡檢結(jié)束，維護(hù)人員填寫《巡檢記錄表》，由雙方簽字生效，《巡檢記錄表》附于維護(hù)月報(bào)中。
3）季度巡檢
每個(gè)季度對圖像監(jiān)控涉及的4個(gè)中心機(jī)房和21個(gè)端站機(jī)房的內(nèi)部進(jìn)行衛(wèi)生打掃，對機(jī)房內(nèi)的設(shè)備進(jìn)行除塵，并對機(jī)房內(nèi)的UPS電池進(jìn)行檢測，并形成包括電池電壓、充放電和存放環(huán)境等情況的蓄電池檢測報(bào)告。
2.4.3每月例會
1）每月月初，維護(hù)公司提交上月《維護(hù)月報(bào)》。
2）維護(hù)人員如期到密云水庫管理處召開維護(hù)例會，匯報(bào)上一個(gè)月的維護(hù)工作情況，溝通、解決系統(tǒng)存在的故障以及維護(hù)過程中存在的問題。密云水庫管理處按照年度維護(hù)計(jì)劃進(jìn)行考核，評價(jià)，結(jié)合系統(tǒng)情況提出維護(hù)要求。
3）維護(hù)月報(bào)
《維護(hù)月報(bào)》包括本月詳細(xì)的維護(hù)和維修情況、系統(tǒng)運(yùn)行情況評估、《巡檢記錄表》、《維修記錄表》、并對系統(tǒng)維護(hù)情況進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)隱患情況，提出合理化的升級改造建議等內(nèi)容。附件包括《巡檢記錄表》和《維修記錄表》等。
2.4.4年度維護(hù)總結(jié)
1）維護(hù)服務(wù)到期后，維護(hù)公司提交《年度維護(hù)總結(jié)》。
2）維護(hù)人員如期到密云水庫管理處召開維護(hù)總結(jié)會，匯報(bào)本年度的維護(hù)工作情況。密云水庫管理處按照年度維護(hù)計(jì)劃進(jìn)行評價(jià)和驗(yàn)收。
3）年度維護(hù)總結(jié)
《年度維護(hù)總結(jié)》包括對本年度系統(tǒng)維護(hù)、維修和巡檢情況，并進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)分析、對系統(tǒng)運(yùn)行情況評估、針對系統(tǒng)隱患情況及升級改造建議等內(nèi)容。
3維護(hù)保障
3.1成立應(yīng)急響應(yīng)小組
為了能夠及時(shí)對各類異常情況、突發(fā)故障等進(jìn)行及時(shí)有效的解決，維護(hù)方應(yīng)建立應(yīng)急響應(yīng)小組。當(dāng)緊急事件發(fā)生時(shí)，負(fù)責(zé)分析系統(tǒng)的破壞情況及恢復(fù)整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行。同時(shí)向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)整個(gè)事件情況。
3.2應(yīng)急流程
為保證故障及時(shí)解決，應(yīng)制訂切實(shí)可行的應(yīng)急流程。
3.3應(yīng)急預(yù)案
維護(hù)公司應(yīng)向密云水庫管理處提交《應(yīng)急保障預(yù)案》，針對特殊時(shí)期（元旦、春節(jié)、“兩會”、清明、“五一”、“十一”及其他重大活動(dòng)期間等），加強(qiáng)應(yīng)急保障：成立專門的應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)指揮調(diào)度應(yīng)急保障人員、設(shè)備及車輛，并提前向密云水庫管理處提供維護(hù)公司的值班人員表，維護(hù)公司值班人員手機(jī)24小時(shí)開機(jī)，便于在出現(xiàn)故障時(shí)密云水庫管理處相關(guān)負(fù)責(zé)人能夠及時(shí)和維護(hù)公司相關(guān)人員聯(lián)絡(luò)，保障應(yīng)急工作的及時(shí)性。維護(hù)公司人員在密云水庫管理處相關(guān)負(fù)責(zé)人要求的合理時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場實(shí)施維護(hù)。
針對圖像監(jiān)控系統(tǒng)的異常情況、系統(tǒng)事件、系統(tǒng)事故，維護(hù)方應(yīng)制定的應(yīng)急處理預(yù)案應(yīng)根據(jù)事件的嚴(yán)重程度、緊急程度和事件類別，分別規(guī)定告警、報(bào)告、保護(hù)、處置、善后、總結(jié)等處理流程、措施和時(shí)限要求。
系統(tǒng)恢復(fù)正常運(yùn)行后，將對應(yīng)急處理過程進(jìn)行總結(jié)，總結(jié)中將詳細(xì)記錄事件起因、處理過程、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、改進(jìn)建議等。
3.4人員和工程資料保障
3.4.1維護(hù)維修專業(yè)人員的保障
維護(hù)公司組織技術(shù)水平高、實(shí)際工程經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)技術(shù)人員成立技術(shù)小組（3-5人），確保每次到場服務(wù)的工程師（最少2人）相對固定，為密云水庫提供維護(hù)服務(wù)，確保能快速、有效的開展維護(hù)工作。當(dāng)需要進(jìn)行定期的維保工作或非定期的故障維修工作時(shí)，由專人與密云水庫相關(guān)負(fù)責(zé)人協(xié)商完成。保證密云水庫管理處在全年、全天隨時(shí)可以聯(lián)系到維護(hù)公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人員。
3.4.2維護(hù)維修的工程資料的保障
維護(hù)公司提供經(jīng)維護(hù)后的相關(guān)資料、設(shè)備的說明書等資料，以保障圖像監(jiān)控設(shè)備設(shè)施維護(hù)、維修的連續(xù)性。
3.5維護(hù)車輛、工具保障
3.5.1維護(hù)車輛的保障
維護(hù)公司提供滿足系統(tǒng)維護(hù)的車輛和專業(yè)工程車輛，保證維護(hù)工作的實(shí)施。
3.5.2維護(hù)維修的工具的保障
維護(hù)公司提供滿足系統(tǒng)維護(hù)的工具和專業(yè)工具，保證維護(hù)工作的實(shí)施。
3.6備品備件保障
對圖像監(jiān)控系統(tǒng)所使用的設(shè)備，維護(hù)公司應(yīng)常備足夠備品備件，當(dāng)在現(xiàn)場無法及時(shí)修復(fù)時(shí)，直接更換為替用設(shè)備，保證最短的設(shè)備維修時(shí)間，提高維修效率。備品備件應(yīng)存放于密云水庫專門倉庫，不能因此增加系統(tǒng)故障的修復(fù)時(shí)間。
3.7時(shí)效保障
緊急狀況：重要的站點(diǎn)（中心站、張家墳、下會）發(fā)生故障時(shí)，維護(hù)公司將派工程師在密云水庫管理處相關(guān)負(fù)責(zé)人提出要求后1小時(shí)內(nèi)赴現(xiàn)場維護(hù),2小時(shí)內(nèi)恢復(fù)正常。
非緊急狀況：（非緊急狀況是除了以上規(guī)定的緊急情況以外所發(fā)生的情況），維護(hù)公司在接到報(bào)修后4小時(shí)內(nèi)赴現(xiàn)場維護(hù)，6小時(shí)內(nèi)恢復(fù)正常。
維修人員到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行維護(hù)、維修，故障設(shè)備若在現(xiàn)場無法修復(fù)，更換為替用設(shè)備，4小時(shí)內(nèi)使其投入運(yùn)行，對沒有備件的替代設(shè)備，將其及時(shí)送修，在7天恢復(fù)。
汛期（每年6月-9月）、節(jié)假日和特殊時(shí)期，重點(diǎn)保障張家墳、下會和中心站設(shè)備的正常運(yùn)行。
3.8質(zhì)量保障
維護(hù)公司提供的服務(wù)需保障系統(tǒng)及設(shè)備的正常運(yùn)行，故障維修需達(dá)到系統(tǒng)或設(shè)備損壞前的效果。
3.9維護(hù)資料保障
按期提交相關(guān)維護(hù)資料：
《年度維護(hù)計(jì)劃》
《應(yīng)急保障預(yù)案》
《維修記錄表》
《維護(hù)月報(bào)》
《巡檢記錄表》
《年度維護(hù)總結(jié)》
4響應(yīng)時(shí)間
4.1遠(yuǎn)程技術(shù)支持
在系統(tǒng)故障發(fā)生時(shí)，維護(hù)方在接到保修后，應(yīng)立即提供電話響應(yīng)或在線支持服務(wù)。響應(yīng)時(shí)間要求如下：
|
服務(wù)內(nèi)容 |
服務(wù)時(shí)間 |
響應(yīng)時(shí)間 |
|
熱線電話 |
7*24小時(shí) |
30分鐘 |
|
傳真 |
5*8小時(shí) |
30分鐘 |
|
WEB |
7*24小時(shí) |
30分鐘 |
|
電子郵件 |
7*24小時(shí) |
30分鐘 |
如果未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)，應(yīng)視為違約1次。
4.2現(xiàn)場支持服務(wù)
在遠(yuǎn)程支持不能解決問題的情況下，應(yīng)以最快的速度趕往故障現(xiàn)場。
|
故障級別 |
故障內(nèi)容 |
服務(wù)訴請 接受時(shí)間 |
響應(yīng)（到場）時(shí)間 |
系統(tǒng)恢復(fù)時(shí)間 |
|
一級故障 |
本合同維保設(shè)備停機(jī)，業(yè)務(wù)運(yùn)作有重大影響 |
7*8 |
1 小時(shí) |
2小時(shí) |
|
二級故障 |
本合同維保設(shè)備操作性能嚴(yán)重降低，業(yè)務(wù)運(yùn)作有嚴(yán)重影響 |
7*8 |
4 小時(shí) |
6小時(shí) |
|
三級故障 |
本合同維保設(shè)備操作性能受損，客戶的大部分業(yè)務(wù)運(yùn)作仍可正常工作 |
7*8 |
6 小時(shí) |
10小時(shí) |
|
四級故障 |
本合同維保設(shè)備功能、安裝或配置方面需要信息或支持，對客戶的業(yè)務(wù)運(yùn)作幾乎無影響 |
7*8 |
24 小時(shí) |
24小時(shí) |
如果未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)，應(yīng)視為違約。
5維護(hù)管理及文件歸檔要求
每月10日前，召開維護(hù)例會，匯報(bào)上一個(gè)月的維護(hù)工作情況，溝通、解決系統(tǒng)存在的故障以及維護(hù)過程中存在的問題。若時(shí)間有變動(dòng)，由雙方協(xié)商。
在進(jìn)行定期維護(hù)工作之前，維護(hù)方及時(shí)的與密云水庫管理處溝通、協(xié)商。當(dāng)巡檢和定期對系統(tǒng)進(jìn)行全面維護(hù)保養(yǎng)工作完成后，應(yīng)及時(shí)與密云水庫管理處溝通設(shè)備的工作狀況、故障的解決等情況，并按出具相關(guān)報(bào)告。
故障維修的情況為非定期情況，當(dāng)維護(hù)方完成甲方的系統(tǒng)設(shè)備維修后，及時(shí)填寫維護(hù)內(nèi)容，詳細(xì)記錄對故障設(shè)備故障現(xiàn)象、維修結(jié)果等情況，若使用替用設(shè)備，原設(shè)備的去向等信息。
針對在系統(tǒng)維修過程中發(fā)現(xiàn)的系統(tǒng)隱患，及時(shí)提出系統(tǒng)優(yōu)化建議。
維護(hù)方向密云水庫管理處提供月報(bào)、巡檢報(bào)告和《年度維護(hù)總結(jié)》。
維護(hù)方需向密云水庫管理處提供本項(xiàng)目運(yùn)維相關(guān)技術(shù)文檔，包括：
《全年維護(hù)計(jì)劃》《應(yīng)急保障預(yù)案》、《月度維護(hù)報(bào)告》、《系統(tǒng)巡檢報(bào)告》、《年度維護(hù)總結(jié)》。
（二）安防監(jiān)控系統(tǒng)
1維護(hù)內(nèi)容
安防監(jiān)控維護(hù)包括對安防監(jiān)控設(shè)備及相關(guān)配套設(shè)施的維護(hù)工作，保障設(shè)備設(shè)施安全穩(wěn)定運(yùn)行。
1.1安防
完成5個(gè)執(zhí)法站6個(gè)攝像頭、潮河泄空洞出口閘室2個(gè)攝像頭、水九出口管理3個(gè)攝像頭、人防洞進(jìn)口閘室4個(gè)攝像頭、人防洞出口2個(gè)攝像頭、第三溢洪道出口1個(gè)攝像頭、潮河機(jī)閘中心管理站2個(gè)攝像頭、東辦公區(qū)7個(gè)攝像頭、潮河辦公區(qū)樓內(nèi)11個(gè)攝像頭、潮河職工食堂4個(gè)攝像頭、白河職工食堂6個(gè)攝像頭、鍋爐房10個(gè)攝像頭，共58個(gè)攝像頭及相關(guān)設(shè)備的維護(hù)工作；完成15個(gè)中心站軟硬件設(shè)備（硬盤錄像機(jī)、監(jiān)視器、控制軟件、光端機(jī)、交換機(jī)）的維護(hù)工作；完成九松山執(zhí)法站對講系統(tǒng)的維護(hù)工作；完成對攝像桿、通信線路、電源線路等配套設(shè)施的維護(hù)工作，保證設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行。
1.2巡更
完成白河管理站40個(gè)巡更點(diǎn)、1個(gè)監(jiān)控中心站的軟硬件設(shè)備（控制終端、巡更軟件、巡更棒、通信終端等）的維護(hù)工作，保障設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行。
1.3白河主壩水尺監(jiān)控
完成白河主壩水尺監(jiān)控的1個(gè)攝像頭（含電源、支架等）、1對光端機(jī)和1個(gè)中心站硬件設(shè)備（1臺硬盤錄像機(jī)、1臺控制鍵盤、1臺矩陣、1個(gè)電源）和1套接收處理軟件的維修維護(hù)工作，保障設(shè)備設(shè)施安全穩(wěn)定運(yùn)行。
1.4武警視頻監(jiān)控
完成白河武警中隊(duì)白河主壩壩上左側(cè)壩頭（白河泄空洞進(jìn)口閘室）、白河主壩壩下左側(cè)壩頭（白河泄空洞出口閘門）、白河主壩壩上左側(cè)壩頭（白河輸水洞進(jìn)口閘室）和白河主壩壩下左側(cè)壩頭（白河輸水洞出口閘門）等12個(gè)視頻監(jiān)控點(diǎn)設(shè)備：12個(gè)攝像頭（含電源）、8對光端機(jī)，中心站：4臺視頻分配器、3臺硬盤錄像機(jī)、1套視頻接收處理軟件、液晶電視墻4塊55寸液晶屏）、2臺液晶顯示屏、1套視頻控制鍵盤等設(shè)備維修維護(hù)工作及中心站線路整理工作；完成潮河武警中隊(duì)潮河主壩壩頭（潮河泄空洞進(jìn)口閘室）等5個(gè)視頻監(jiān)控點(diǎn)設(shè)備：5個(gè)攝像頭（含電源）、4對光端機(jī)，和中心站：2臺視頻分配器、2臺硬盤錄像機(jī)、1套視頻接收處理軟件、液晶電視墻（1塊55寸液晶屏）、1臺液晶顯示屏、1套視頻控制鍵盤等設(shè)備的維修維護(hù)工作，保障設(shè)備設(shè)施安全穩(wěn)定運(yùn)行。
1.5信訪接待
完成信訪接待2個(gè)視頻監(jiān)控點(diǎn)設(shè)備（2個(gè)攝像頭和電源等）和中心站軟、硬件設(shè)備（硬盤錄像機(jī)、監(jiān)視器）的維護(hù)工作，保障設(shè)備設(shè)施安全穩(wěn)定運(yùn)行。
1.6車牌識別
完成白河辦公區(qū)車牌識別系統(tǒng)：2套車牌識別一體機(jī)、中心站軟、硬件設(shè)備（1臺控制終端和1套管理軟件）和相關(guān)線路的維修維護(hù)工作，保障設(shè)備設(shè)施安全穩(wěn)定運(yùn)行。
完成潮河辦公區(qū)車牌識別系統(tǒng)：2套車牌識別一體機(jī)、中心站軟、硬件設(shè)備（1臺控制終端和1套管理軟件）和相關(guān)線路的維修維護(hù)工作，保障設(shè)備設(shè)施安全穩(wěn)定運(yùn)行。
1.7站點(diǎn)及主要設(shè)備分布
安防監(jiān)控站點(diǎn)及主要設(shè)備分布見下表：
表2：安防監(jiān)控站點(diǎn)及主要設(shè)備分布
|
安防 |
||||
|
站點(diǎn)名稱 |
攝像頭 |
中心站 |
建設(shè)時(shí)間 |
|
|
潮河泄空洞出口閘室 |
2 |
|
2008年 |
|
|
水九出口管理站 |
3 |
1 |
2009年 |
|
|
人防洞出口 |
2 |
1 |
2013年 |
|
|
人防洞進(jìn)口閘室 |
4 |
1 |
2015年 |
|
|
潮河機(jī)閘中心管理站 |
2 |
1 |
2015年 |
|
|
第三溢洪道出口 |
1 |
1 |
2016年 |
|
|
五執(zhí)法站 |
北白巖執(zhí)法站 |
1 |
1 |
2011年 |
|
走馬莊執(zhí)法站 |
1 |
1 |
2011年 |
|
|
西石駱駝執(zhí)法站 |
1 |
1 |
2011年 |
|
|
九松山執(zhí)法站 |
2 |
1 |
2011年 |
|
|
三道執(zhí)法站 |
1 |
1 |
2011年 |
|
|
東辦公區(qū) |
7 |
1 |
2015年 |
|
|
潮河辦公區(qū) |
11 |
1 |
2015年 |
|
|
白河職工食堂 |
6 |
1 |
2018年 |
|
|
鍋爐房 |
10 |
1 |
2018年 |
|
|
潮河職工食堂 |
4 |
1 |
2018年 |
|
|
巡更 |
||||
|
站點(diǎn)名稱 |
巡更點(diǎn) |
中心站 |
建設(shè)時(shí)間 |
|
|
白河辦公區(qū) |
30 |
1 |
2004年 |
|
|
白河主壩水尺監(jiān)控 |
||||
|
站點(diǎn)名稱 |
攝像頭 |
中心站 |
建設(shè)時(shí)間 |
|
|
白河主壩 |
1 |
1 |
2013年 |
|
|
武警視頻監(jiān)控 |
||||
|
站點(diǎn)名稱 |
監(jiān)控?cái)?shù)量 |
中心站 |
建設(shè)時(shí)間 |
|
|
白河輸水支洞出口 |
1 |
1 |
2008年 |
|
|
白河武警中隊(duì)院內(nèi)（武器室、大門口、值班室） |
3 |
2008年 |
||
|
白河主壩左側(cè)壩頭壩上、壩下 |
4 |
2014年 |
||
|
白河主壩右側(cè)壩頭壩上、壩下 |
4 |
2014年 |
||
|
潮河武警中隊(duì)院內(nèi)（武器室、大門口、值班室） |
3 |
1 |
2008年 |
|
|
潮河主壩壩頭崗哨 |
2 |
2014年 |
||
|
信訪接待 |
||||
|
站點(diǎn)名稱 |
監(jiān)控?cái)?shù)量 |
中心站 |
建設(shè)時(shí)間 |
|
|
信訪接待室 |
2 |
1 |
2016 |
|
|
車牌識別 |
||||
|
站點(diǎn)名稱 |
車牌識別一體機(jī) |
中心站 |
建設(shè)時(shí)間 |
|
|
白河辦公區(qū)門口 |
2 |
1 |
2017 |
|
|
潮河辦公區(qū)門口 |
2 |
1 |
2018 |
2維護(hù)要求
2.1維護(hù)計(jì)劃
維護(hù)公司制定并提交《年度維護(hù)計(jì)劃》，詳細(xì)規(guī)劃維護(hù)、維修、巡檢等工作，按照計(jì)劃完成密云水庫安防監(jiān)控設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，完成重大勤務(wù)（如汛期）的保障工作，確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行。在合同期內(nèi)，如果需進(jìn)行擴(kuò)容改造時(shí)，積極主動(dòng)的做好各相關(guān)配合工作。
2.2日常維護(hù)
1）系統(tǒng)巡檢：每月對安防監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行檢查，共計(jì)10次。定期檢查中心站和端站設(shè)備及軟件的工作狀況，包括系統(tǒng)功能和性能測試，對設(shè)備運(yùn)行情況檢查和存貯情況檢查，發(fā)現(xiàn)問題或故障隱患及時(shí)排除；生成相應(yīng)的巡檢報(bào)告。
2）故障處置：出現(xiàn)故障及時(shí)維修，共計(jì)不少于60次（多年平均故障頻次）。根據(jù)用戶使用過程中發(fā)現(xiàn)的故障反饋，限時(shí)到場維修處理。在對維護(hù)范圍內(nèi)的設(shè)備進(jìn)行維修時(shí)，檢查所有接頭、接線、引線等，視頻線路接口是否有松脫現(xiàn)象；發(fā)現(xiàn)問題和隱患，應(yīng)及時(shí)解決。故障處理后，應(yīng)及時(shí)通知密云水庫管理處相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行確認(rèn)。
3）故障視頻線纜和電源線纜更換（1項(xiàng)）：對視頻線纜和電源線纜的故障線路（不少于500米）進(jìn)行恢復(fù)或更換。
4）除塵服務(wù)：每季度對設(shè)備進(jìn)行1次除塵，共計(jì)3次。除塵設(shè)備包括中心站硬盤錄像機(jī)、視頻分配器、交換機(jī)、顯示設(shè)備和服務(wù)器等設(shè)備。
5）攝像頭擦拭清潔：每季度對系統(tǒng)攝像頭進(jìn)行1次擦拭清潔，共計(jì)3次。對82個(gè)攝像頭和4套車牌識一體機(jī)等擦拭，確保系統(tǒng)運(yùn)行正常。
6）更換監(jiān)控硬盤：對安防監(jiān)控系統(tǒng)的5個(gè)執(zhí)法站、東辦公區(qū)、人防洞進(jìn)口、人防洞出口、潮河辦公區(qū)院內(nèi)、潮河辦公區(qū)樓內(nèi)、機(jī)閘中心、水九進(jìn)口等處監(jiān)控專用硬盤進(jìn)行更換（4T硬盤），錄像存貯時(shí)間達(dá)到90天，共計(jì)20塊。
7）更換故障設(shè)備：
（1）攝像頭5套，技術(shù)參數(shù)如下：
像素：200W
分辨率：可達(dá)1920 × 1080 @ 25fps
防水等級：IP67
智能識別：移動(dòng)識別
供網(wǎng)方式：網(wǎng)線
存儲編碼：H.265
夜視類型：全彩夜視
供電方式：網(wǎng)線+電源供電；
（2）數(shù)字硬盤錄像機(jī)3臺，技術(shù)參數(shù)如下：
網(wǎng)絡(luò)視頻輸入：8路
HDMI輸出：1路
分辨率：4K(3840×2160)/30Hz，1920×1080/60Hz，1600×1200/60Hz，1280×1024/60Hz，1280×720/60Hz，1024×768/60Hz
VGA輸出：1路，與HDMI同源，分辨率：1920×1080/60Hz，1600×1200/60Hz，1280×1024/60Hz，1280×720/60Hz，1024×768/60Hz
錄像分辨率：6MP/5MP/4MP/3MP/1080p/UXGA/720p/VGA/4CIF/DCIF/2CIF/CIF/QCIF
同步回放：8路
SATA接口：4個(gè)
最大容量：每個(gè)接口支持容量最大6TB的硬盤
網(wǎng)絡(luò)接口：2個(gè)，RJ45 10M/100M/1000M自適應(yīng)以太網(wǎng)口
串行接口：1個(gè)，標(biāo)準(zhǔn)RS-485串行接口，半雙工;1個(gè)，標(biāo)準(zhǔn)RS-232串行接口
USB接口：3個(gè)(2個(gè)USB 2.0位于前面板，1個(gè)USB 3.0位于后面版)
網(wǎng)絡(luò)協(xié)議：IPv6、UPnP(即插即用)、NTP(網(wǎng)絡(luò)校時(shí))、SADP(自動(dòng)搜索IP地址)、PPPoE(撥號上網(wǎng))、DHCP(自動(dòng)獲取IP地址)等；
（3）攝像桿1根，規(guī)格：4m、鍍鋅鋼管；
（4）4T監(jiān)控專用硬盤5塊，技術(shù)參數(shù)如下：
接口：SATA
轉(zhuǎn)速：7200rpm
容量：4TB
緩存：256MB；
（5）路由器1臺，技術(shù)參數(shù)如下：
端口:8個(gè)10/100/1000Mbps RJ45 端口
網(wǎng)管類型：非網(wǎng)管
端口供電功能：非POE供電
MAC地址表:支持4K的MAC地址表深度
網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn):IEEE 802.3 、IEEE 802.3u、IEEE 802.3ab、IEEE 802.3x ；
（6）光纖收發(fā)器3對，技術(shù)參數(shù)如下：
光纖類型：單模
LAN輸出口：千兆網(wǎng)口
WAN接入口：千兆網(wǎng)口
（7）光纜400m：規(guī)格：4芯單模；
（8）電源線400m，規(guī)格：RVV 2*1.5；
（9）鍍鋅鋼管400m，規(guī)格：國標(biāo)50mm；
（10）光纖終端盒，2個(gè)，技術(shù)參數(shù)如下；
光纖類型：單模
接口：4口
接口類型：SC
（11）遠(yuǎn)距離對講設(shè)備1臺，技術(shù)參數(shù)如下；
輸入：內(nèi)置2個(gè)短路輸入
輸出：內(nèi)置2個(gè)短路輸出，短路輸出受控方式（四種）：遠(yuǎn)程DTMF、遠(yuǎn)程服務(wù)器指令、短路輸入聯(lián)動(dòng)、通話狀態(tài)
音箱輸出接口：1個(gè)外置有源音箱輸出接口
錄音輸出接口：1個(gè)
窄帶編碼: G.711a/u, G.723.1, G.726-32K, G.729AB
寬帶編碼: G.722
相關(guān)協(xié)議：SIP2.0 over UDP/TCP/TLS、RTP/RTCP/SRTP、STUN、DHCP、PPPoE、802.1x、L2TP (Basic Unencrypted)、OpenVPN、SNTP、FTP/TFTP、HTTP/HTTPS、TR069、
RJ45網(wǎng)絡(luò)接口x2: 網(wǎng)絡(luò) x1, PC x1 (網(wǎng)絡(luò)橋接模式)
無源開關(guān)（短路輸出）: 常開和常閉，最高支持30V/1A AC/DC
外置有源音箱音頻輸出口:輸出阻抗少于1k,350mV
喇叭: 3W/4Ω
網(wǎng)線: 超五類線或更好
供電：9V~16V/1A DC
（12）遠(yuǎn)距離對講設(shè)備1臺，技術(shù)參數(shù)如下
供電：以太網(wǎng)供電（POE）
顯示屏: 3.5寸彩屏 (320x480)
電話本記錄：500條
網(wǎng)絡(luò)電話本：支持XML/LDAP
通話記錄：100條記錄
窄帶編碼: G.711a/u, G.723.1, G.726-32K, G.729AB
寬帶編碼: G.722
相關(guān)協(xié)議:SIP2.0 over UDP/TCP/TLS、RTP/RTCP/SRTP、STUN、DHCP、PPPoE、802.1x、L2TP (Basic Unencrypted)、OpenVPN、SNTP、FTP/TFTP、HTTP/HTTPS、TR069、
RJ45網(wǎng)絡(luò)接口x2: 網(wǎng)絡(luò) x1 (支持802.3af Class 2 POE), PC x1 (網(wǎng)絡(luò)橋接模式)
DC輸入: 5V/1A
2.3故障維修
維護(hù)公司設(shè)立全年的故障報(bào)修電話，安排熟悉安防監(jiān)控設(shè)備的維護(hù)技術(shù)人員，隨時(shí)接受密云水庫管理處的故障維修申請，并提供技術(shù)服務(wù)支持。
2.4維護(hù)工作流程
2.4.1日常維護(hù)
1）系統(tǒng)負(fù)責(zé)人每日檢查系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)異?；蚬收霞皶r(shí)向維護(hù)公司報(bào)修。
2）維護(hù)公司接到報(bào)修電話，及時(shí)和系統(tǒng)負(fù)責(zé)人溝通，分析判斷數(shù)據(jù)異?；蛟O(shè)備故障原因。
3）維護(hù)公司安排技術(shù)人員，帶上備件和工具，到現(xiàn)場進(jìn)行維修。維修過程需要系統(tǒng)負(fù)責(zé)人全程在場監(jiān)督管理。維修效果需由系統(tǒng)負(fù)責(zé)人進(jìn)行確認(rèn)。
4）維修結(jié)束，維護(hù)人員填寫《維修記錄表》。詳細(xì)記錄對故障設(shè)備故障現(xiàn)象、維修結(jié)果等情況；若進(jìn)行設(shè)備更換，原設(shè)備應(yīng)交給密云水庫，設(shè)備去向等信息在表中要加以說明，并雙方簽字確認(rèn)，一式兩份，各存一份?！毒S修記錄表》附于每月維護(hù)月報(bào)中。
2.4.2每月巡檢
1）維護(hù)公司每月如期進(jìn)行巡檢。如有變動(dòng)，提前與系統(tǒng)負(fù)責(zé)人聯(lián)系，確定巡檢日期。
2）維護(hù)人員對系統(tǒng)進(jìn)行全面檢查。
對安防監(jiān)控的攝像頭、光端機(jī)、硬盤錄像機(jī)、硬盤、顯示器、液晶屏、控制鍵盤、錄像管理軟件、視頻分配器、交換機(jī)、功放、巡更點(diǎn)、巡更棒、巡更通訊器、巡更管理軟件、車牌識別一體機(jī)、車牌控制終端、車牌識別管理軟件其他設(shè)備、監(jiān)控桿、光纖和電源線纜進(jìn)行檢查、測試、保養(yǎng)（如對系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行除塵、松動(dòng)接線進(jìn)行緊固等）。
發(fā)現(xiàn)問題和隱患及時(shí)解決處理，保障系統(tǒng)正常，維護(hù)人員填寫《維修記錄表》，詳細(xì)記錄對故障設(shè)備故障現(xiàn)象、維修結(jié)果等情況；若進(jìn)行設(shè)備更換，原設(shè)備的去向等信息在表中要加以說明，由雙方簽字確認(rèn)。《維修記錄表》附于每月維護(hù)月報(bào)中。
巡檢結(jié)束，維護(hù)人員填寫《巡檢記錄表》，由雙方簽字生效，《巡檢記錄表》附于維護(hù)月報(bào)中。
2.4.3每月例會
1）每月月初，維護(hù)公司提交上月《維護(hù)月報(bào)》。
2）維護(hù)人員如期到密云水庫管理處召開維護(hù)例會，匯報(bào)上一個(gè)月的維護(hù)工作情況，溝通、解決系統(tǒng)存在的故障以及維護(hù)過程中存在的問題。密云水庫管理處按照年度維護(hù)計(jì)劃進(jìn)行考核，評價(jià)，結(jié)合系統(tǒng)情況提出維護(hù)要求。
3）維護(hù)月報(bào)
《維護(hù)月報(bào)》包括本月詳細(xì)的維護(hù)和維修情況、系統(tǒng)運(yùn)行情況評估、《巡檢記錄表》、《維修記錄表》、并對系統(tǒng)維護(hù)情況進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)隱患情況，提出合理化的升級改造建議等內(nèi)容。附件包括《巡檢記錄表》和《維修記錄表》等。
2.4.4年度維護(hù)總結(jié)
1）維護(hù)服務(wù)到期后，維護(hù)公司提交《年度維護(hù)總結(jié)》。
2）維護(hù)人員如期到密云水庫管理處召開維護(hù)總結(jié)會，匯報(bào)本年度的維護(hù)工作情況。密云水庫管理處按照年度維護(hù)計(jì)劃進(jìn)行評價(jià)和驗(yàn)收。
3）年度維護(hù)總結(jié)
《年度維護(hù)總結(jié)》包括對本年度系統(tǒng)維護(hù)、維修和巡檢情況，并進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)分析、對系統(tǒng)運(yùn)行情況評估、針對系統(tǒng)隱患情況及升級改造建議等內(nèi)容。
3維護(hù)保障
3.1應(yīng)急預(yù)案
維護(hù)公司應(yīng)向密云水庫管理處提交《應(yīng)急保障預(yù)案》，特殊時(shí)期（元旦、春節(jié)、“兩會”、清明、“五一”、“十一”及其他重大活動(dòng)期間等），成立專門的應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)指揮調(diào)度應(yīng)急保障人員、設(shè)備及車輛，并提前向密云水庫管理處提供維護(hù)公司的值班人員表，維護(hù)公司值班人員手機(jī)24小時(shí)開機(jī)，便于在出現(xiàn)故障時(shí)密云水庫管理處相關(guān)負(fù)責(zé)人能夠及時(shí)和維護(hù)公司相關(guān)人員聯(lián)絡(luò)，保障應(yīng)急工作的及時(shí)性。維護(hù)公司人員在密云水庫管理處相關(guān)負(fù)責(zé)人要求的合理時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場實(shí)施維護(hù)。
3.2人員和工程資料保障
3.2.1維護(hù)維修專業(yè)人員的保障
維護(hù)公司組織技術(shù)水平高、實(shí)際工程經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)技術(shù)人員成立技術(shù)小組（3-5人），確保每次到場服務(wù)的工程師（最少2人）相對固定，為密云水庫提供維護(hù)服務(wù)，確保能快速、有效的開展維護(hù)工作。當(dāng)需要進(jìn)行定期的維保工作或非定期的故障維修工作時(shí)，由專人與密云水庫相關(guān)負(fù)責(zé)人協(xié)商完成。保證密云水庫管理處在全年、全天隨時(shí)可以聯(lián)系到維護(hù)公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人員。
3.2.2維護(hù)維修工程資料保障
維護(hù)公司提供經(jīng)維護(hù)后的相關(guān)資料、設(shè)備的說明書等資料，以保障安防監(jiān)控設(shè)備維護(hù)、維修的連續(xù)性。
3.3維護(hù)車輛、工具保障
3.3.1維護(hù)車輛的保障
維護(hù)公司提供滿足系統(tǒng)維護(hù)的車輛和專業(yè)工程車輛，保證維護(hù)工作的實(shí)施。
3.3.2維護(hù)維修工具保障
維護(hù)公司提供滿足系統(tǒng)維護(hù)的專業(yè)工具，保證維護(hù)工作的實(shí)施。
3.4備品備件保障
對密云水庫安防監(jiān)控所使用的設(shè)備，維護(hù)公司應(yīng)常備有能滿足系統(tǒng)維護(hù)所需的備品備件，當(dāng)在現(xiàn)場無法及時(shí)修復(fù)時(shí)，直接更換為替用設(shè)備，保證最短的設(shè)備維修時(shí)間，提高維修效率。備品備件應(yīng)存放于密云水庫專門倉庫，不能因此增加系統(tǒng)故障的修復(fù)時(shí)間。
3.5時(shí)效保障
緊急狀況：重要的站點(diǎn)（中心站、5個(gè)執(zhí)法站、白河主壩水尺、信訪接待室）發(fā)生故障時(shí)，維護(hù)公司將派工程師在密云水庫管理處相關(guān)負(fù)責(zé)人提出要求后1小時(shí)內(nèi)赴現(xiàn)場維護(hù),2小時(shí)內(nèi)恢復(fù)正常。
非緊急狀況：（非緊急狀況是除了以上規(guī)定的緊急情況以外所發(fā)生的情況），維護(hù)公司在接到報(bào)修后4小時(shí)內(nèi)赴現(xiàn)場維護(hù)，6小時(shí)內(nèi)恢復(fù)正常。
維修人員到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行維護(hù)、維修，故障設(shè)備若在現(xiàn)場無法修復(fù)，更換為替用設(shè)備，4小時(shí)內(nèi)使其投入運(yùn)行，對沒有備件的替代設(shè)備，將其及時(shí)送修，在7天內(nèi)恢復(fù)。
汛期（每年6月-9月）、節(jié)假日和特殊時(shí)期，重點(diǎn)保障5個(gè)執(zhí)法站、白河主壩水尺和信訪接待等8路監(jiān)控的正常運(yùn)行。
3.6質(zhì)量保障
維護(hù)公司提供的服務(wù)需保障系統(tǒng)及設(shè)備的正常運(yùn)行，故障維修需達(dá)到系統(tǒng)或設(shè)備損壞前的效果。
3.7維護(hù)資料保障
按期提交相關(guān)維護(hù)資料：
《年度維護(hù)計(jì)劃》
《應(yīng)急保障預(yù)案》
《維修記錄表》
《維護(hù)月報(bào)》
《巡檢記錄表》
《年度維護(hù)總結(jié)》
合同履行期限：2020年6月11日-2021年3月31日
本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。
二、申請人的資格要求：
1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定；
2.落實(shí)政府采購政策需滿足的資格要求：
本項(xiàng)目需落實(shí)的節(jié)能環(huán)保、中小微型企業(yè)扶持、支持監(jiān)獄企業(yè)、促進(jìn)殘疾人就業(yè)、融資擔(dān)保等相關(guān)政府采購政策詳見招標(biāo)文件。
3.本項(xiàng)目的特定資格要求：
無
三、獲取招標(biāo)文件
時(shí)間：2020-05-18 至 2020-05-22 ，每天上午09:00至12:00，下午13:00至16:00（北京時(shí)間，法定節(jié)假日除外）
地點(diǎn)：北京市豐臺區(qū)汽車博物館東路6號院盈坤世紀(jì)G座7層702室
方式：
領(lǐng)取招標(biāo)文件時(shí)，潛在投標(biāo)投標(biāo)人應(yīng)攜帶以下資料（復(fù)印件均加蓋公章）①法定代表人授權(quán)委托書原件和被授權(quán)人身份證復(fù)印件。
售價(jià)：￥200 元，本公告包含的招標(biāo)文件售價(jià)總和
四、提交投標(biāo)文件截止時(shí)間、開標(biāo)時(shí)間和地點(diǎn)
2020-06-10 09:30（北京時(shí)間）
地點(diǎn)：北京市豐臺區(qū)汽車博物館東路6號院盈坤世紀(jì)G座7層702室會議室
五、公告期限
自本公告發(fā)布之日起5個(gè)工作日。
六、其他補(bǔ)充事宜
無
七、對本次招標(biāo)提出詢問，請按以下方式聯(lián)系。
1.采購人信息
名 稱：北京市密云水庫管理處
地址：北京市密云區(qū)溪翁莊鎮(zhèn)
聯(lián)系方式：張坤,010-69012552-2057
2.采購代理機(jī)構(gòu)信息
名 稱：德匯工程管理（北京）有限公司
地 址：北京市豐臺區(qū)汽車博物館東路6號院盈坤世紀(jì)G座7層702室
聯(lián)系方式：張梓軒，18710016061
3.項(xiàng)目聯(lián)系方式
項(xiàng)目聯(lián)系人：張梓軒
電 話： 18710016061