項目概況
國家外匯管理局2023年應用系統(tǒng)運行維護服務項目 招標項目的潛在投標人應在北京市豐臺區(qū)西三環(huán)南路14號院首科大廈A座4層405號中技國際招標有限公司會議中心（疫情期間可以在中國通用招標網(wǎng)下載）獲取招標文件，并于2023年10月11日 09點30分（北京時間）前遞交投標文件。
一、項目基本情況
項目編號：0701-2341070435
項目名稱：國家外匯管理局2023年應用系統(tǒng)運行維護服務項目
預算金額：765.0000000 萬元（人民幣）
最高限價（如有）：765.0000000 萬元（人民幣）
采購需求：
（1）采購標的需實現(xiàn)的功能或者目標；
為外匯局應用系統(tǒng)運行維護采購駐場運維服務，負責2023年12月11日至2024年12月10日期間外匯局應用系統(tǒng)（包括各個業(yè)務系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)郵件系統(tǒng)和業(yè)務網(wǎng)郵件系統(tǒng)、呼叫中心平臺、微信客服平臺）運行維護、桌面運維等工作。
（2）采購標的需執(zhí)行的國家相關(guān)標準、行業(yè)標準、地方標準或者其他標準、規(guī)范；
服務商應在遵守我國相關(guān)法律、法規(guī)和行政管理規(guī)章制度，遵守外匯局的相關(guān)保密要求，按照雙方運行維護各項規(guī)章制度的要求提供應用系統(tǒng)運維服務。
（3）采購標的需滿足的質(zhì)量、安全、技術(shù)規(guī)格、物理特性等要求；
運維服務期內(nèi)，對負責運維的應用系統(tǒng)要保證正常運行時間為99%(硬件故障導致問題除外)以上；系統(tǒng)問題（操作系統(tǒng)、中間件、數(shù)據(jù)庫、應用）解決率為90%以上。服務商應實現(xiàn)上述應用系統(tǒng)正常運行時間和故障解決率目標，并在運維服務期內(nèi)建立運維服務質(zhì)量檔案。
（4）采購標的的數(shù)量、采購項目交付或者實施的時間和地點；
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采購內(nèi)容 |
數(shù)量 |
實施時間 |
實施地點 |
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應用系統(tǒng)運行維護服務 |
1項 |
2023年12月11日至2024年12月10日 |
北京、上海 |
（5）采購標的需滿足的服務標準、期限、效率等要求；
服務商應在30分鐘內(nèi)對系統(tǒng)故障做出響應； 80%以上的故障在1小時內(nèi)排除；95%以上的故障在2小時內(nèi)排除；不能在2小時內(nèi)排除的其他故障應在4小時內(nèi)排除或者給出具體的應對方案。
（6）采購標的的驗收標準；
服務期開始后滿半年及項目服務期滿時，并滿足以下條件，服務商可申請啟動項目驗收工作：
1. 服務商提供了符合合同要求的相關(guān)技術(shù)文檔。
2. 服務期內(nèi)出現(xiàn)的問題已全部解決。
3. 服務商向外匯局提交所要求的驗收材料，并經(jīng)外匯局檢查合格。
4. 服務商不存在違反合同任一約定的行為。
5. 服務商滿足合同約定的其他要求。
（7）采購標的的其他技術(shù)、服務等要求。
服務商須與外匯局簽訂保密協(xié)議，嚴格保密不得外泄。
服務商須與駐場工程師簽訂保密協(xié)議，駐場工程師發(fā)生泄密問題，外匯局有權(quán)追究服務商的責任。
合同履行期限：2023年12月11日至2024年12月10日。
本項目(不接受 )聯(lián)合體投標。
二、申請人的資格要求：
1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定；
2.落實政府采購政策需滿足的資格要求：
無
3.本項目的特定資格要求：（1）投標人不得為“信用中國”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）中列入失信被執(zhí)行人和重大稅收違法案件當事人名單的投標人，不得為中國政府采購網(wǎng)（www.ccgp.gov.cn）政府采購嚴重違法失信行為記錄名單中被財政部門禁止參加政府采購活動的投標人（處罰決定規(guī)定的時間和地域范圍內(nèi)）。信用信息截止時點為開標當日；（2）投標人應購買本項目招標文件。
三、獲取招標文件
時間：2023年09月11日 至2023年09月18日，每天上午9:00至11:30，下午13:00至16:00。（北京時間，法定節(jié)假日除外）
地點：北京市豐臺區(qū)西三環(huán)南路14號院首科大廈A座4層405號中技國際招標有限公司會議中心（疫情期間可以在中國通用招標網(wǎng)下載）
方式：（1）本項目招標文件采用紙質(zhì)方式發(fā)售，不向投標人提供電子招標文件（疫情期間可以在中國通用招標網(wǎng)下載）。（2）有意向的投標人應先在中國通用招標網(wǎng)http://www.china-tender.com.cn免費注冊，注冊完成后請按照網(wǎng)上操作流程進行購買。中國通用招標網(wǎng)技術(shù)支持電話：4006808126。（3）購買標書流程：投標人先在通用招標網(wǎng)招標文件獲取一欄中對應的項目（標）下填寫招標文件購買申請，填寫招標文件購買申請后，具體購買方式包括：1)選擇網(wǎng)上支付方式購買招標文件的投標人在標書款支付成功后（請選擇標書款電子發(fā)票），即可至北京市豐臺區(qū)西三環(huán)中路90號通用技術(shù)大廈1層標書室領(lǐng)取招標文件，疫情期間可直接在本網(wǎng)站下載電子版招標文件；2)選擇以電匯方式購買招標文件的投標人，按照系統(tǒng)提供的賬號進行匯款，在匯款成功后（請選擇標書款電子發(fā)票），即可往北京市豐臺區(qū)西三環(huán)中路90號通用技術(shù)大廈1層標書室領(lǐng)取紙質(zhì)招標文件，疫情期間可直接在本網(wǎng)站下載電子版招標文件。特別提示：每次購買標書申請系統(tǒng)生成的賬號不同，請按照系統(tǒng)生成的賬號進行付款，不要重復支付；匯款金額必須與系統(tǒng)提示金額相同，否則將會被退回。（4）通用技術(shù)大廈標書室地址：北京市豐臺區(qū)西三環(huán)南路14號院首科大廈A座4層405號中技國際招標有限公司會議中心。（5）標書室工作時間：上午9:00－11:00時、下午14:00－16:00 時。4.售價：人民幣500元，售后不退。
售價：￥500.0 元，本公告包含的招標文件售價總和
四、提交投標文件截止時間、開標時間和地點
提交投標文件截止時間：2023年10月11日 09點30分（北京時間）
開標時間：2023年10月11日 09點30分（北京時間）
地點：北京市豐臺區(qū)西三環(huán)南路14號院首科大廈A座4層405號中技國際招標有限公司會議中心。
五、公告期限
自本公告發(fā)布之日起5個工作日。
六、其他補充事宜
（1）鼓勵節(jié)能政策：在技術(shù)、服務等指標同等條件下，優(yōu)先采購屬于國家公布的節(jié)能品目清單中產(chǎn)品。
（2）鼓勵環(huán)保政策：在性能、技術(shù)、服務等指標同等條件下，優(yōu)先采購國家公布的環(huán)保產(chǎn)品品目清單中的產(chǎn)品。
（3）扶持中小企業(yè)政策：貨物和服務項目評審時小型和微型企業(yè)產(chǎn)品享受10%的價格折扣，用扣除后的價格參加評審。
（4）投標產(chǎn)品不得為進口產(chǎn)品。
（5）本項目鼓勵節(jié)能產(chǎn)品、環(huán)保產(chǎn)品和中小企業(yè)投標（監(jiān)獄企業(yè)、殘疾人福利性單位視同小型、微型企業(yè)）的具體辦法詳見第三章評標辦法。與第三章評標辦法內(nèi)容不一致的，以第三章評標辦法規(guī)定為準。
七、對本次招標提出詢問，請按以下方式聯(lián)系。
1.采購人信息
名 稱：國家外匯管理局
地址：北京市海淀區(qū)阜成路18號華融大廈
聯(lián)系方式：010-68402797
2.采購代理機構(gòu)信息
名 稱：中技國際招標有限公司
地 址：北京市西三環(huán)中路90號通用技術(shù)大廈
聯(lián)系方式：張杰浩、吳家豪010-81168489
3.項目聯(lián)系方式
項目聯(lián)系人：張杰浩、吳家豪
電 話： 010-81168489