宏碁集團(tuán)在 AIoT 的應(yīng)用生力軍：建碁智見(jiàn)

　　宏碁集團(tuán)下專注 IoT 應(yīng)用的建碁，其下再分出聚焦在軟體、AI 視覺(jué)辨識(shí)的子公司建碁智見(jiàn)。這次 INSIDE 訪問(wèn)到建碁智見(jiàn)的總經(jīng)理林銘祥，和我們分享建碁智見(jiàn)目前的應(yīng)用合作案例，以及宏碁集團(tuán)提供的資源和未來(lái)的展望。

　　現(xiàn)約15 人的建碁智見(jiàn)身為軟硬體整合團(tuán)隊(duì)，開(kāi)發(fā)具有快速、彈性的特性，另一方面有宏碁集團(tuán)、建碁的硬體資源提供火力，集團(tuán)內(nèi)部還有一組主要專注在智慧醫(yī)療領(lǐng)域的優(yōu)秀AI 團(tuán)隊(duì)，建碁智見(jiàn)也常常與之合作。另外基于宏碁集團(tuán)可以接觸到不少企業(yè)客戶，可以集整個(gè)集團(tuán)之力一起提供各面向的解決方案，這些都是林銘祥認(rèn)為建碁智見(jiàn)在宏碁集團(tuán)內(nèi)合作的優(yōu)勢(shì)。

　　林銘祥舉例，宏碁集團(tuán)投入人臉識(shí)別已經(jīng)兩年多，加上與臺(tái)灣許多工業(yè)電腦廠商合作資源、積極參與研討會(huì)并分享，建碁智見(jiàn)很幸運(yùn)因此有機(jī)會(huì)跟整個(gè)業(yè)界合作，若是一般新創(chuàng)，光投入演算法研發(fā)就是不小的負(fù)擔(dān)。

　　總體來(lái)說(shuō)，林銘祥看好 AIoT 接下來(lái)在 5G 等新科技的加持下，有更健全的環(huán)境，是臺(tái)灣繼 IT 產(chǎn)業(yè)之后下一波成長(zhǎng)的大好機(jī)會(huì)。那么目前建碁智見(jiàn)有什么成果了?

　　企業(yè)人員控管：人臉辨識(shí)

　　選擇從視覺(jué)辨識(shí) AI 切入，主要是宏碁集團(tuán)考量既有人臉辨識(shí)核心技術(shù)，加上以企業(yè)客戶而非個(gè)人用戶為目標(biāo)，可以觀察到企業(yè)明顯有人臉安防需求。林銘祥補(bǔ)充，人臉辨識(shí)除了應(yīng)用在出入管控，還可以拿來(lái)統(tǒng)計(jì)商場(chǎng)人流數(shù)量、消費(fèi)者性別、貨架停留時(shí)間等。

　　以目前建碁智見(jiàn)的實(shí)作案例來(lái)說(shuō)，目前和緯創(chuàng)有合作門(mén)禁系統(tǒng)，因?yàn)閷?duì)軟體企業(yè)客戶來(lái)說(shuō)工程師就是最珍貴的資產(chǎn)，所以希望盡可能降低工作流程中的不便，并且提升管理效率。整合后臺(tái)，客戶可以一站管理所有需求，有需求變更的話建碁智見(jiàn)也能遠(yuǎn)端開(kāi)通功能模組。

　　另外人臉辨識(shí)系統(tǒng)也和一些醫(yī)院、長(zhǎng)者照護(hù)、月子中心等機(jī)構(gòu)合作，可以自動(dòng)管理家屬、訪客進(jìn)出，還能同時(shí)監(jiān)測(cè)體溫，大大地減輕了護(hù)理站的負(fù)擔(dān)。

　　和其他人臉辨識(shí)系統(tǒng)相比，林銘祥表示建碁智見(jiàn)的裝置是完整的解決方案，從攝影鏡頭、體溫感測(cè)、顯示介面到前、后臺(tái)系統(tǒng)都可一氣呵成進(jìn)行導(dǎo)入。另外，由于企業(yè)客戶特別重視資料安全，相關(guān)識(shí)別數(shù)據(jù)可以儲(chǔ)存在各家公司內(nèi)部，而非像其他消費(fèi)及小型人臉辨識(shí)產(chǎn)品，可能將數(shù)據(jù)傳到國(guó)外的云端，會(huì)讓客戶有疑慮。

　　相較于個(gè)人消費(fèi)者，企業(yè)客戶更加看重方案的 CP 值，系統(tǒng)實(shí)用效率一定要好，也會(huì)有一些客制化需求。為了兼顧客戶需求以及開(kāi)發(fā)效率，對(duì)客制化方面建碁智見(jiàn)將系統(tǒng)分成三層，包括：核心-模組-硬體對(duì)接，企業(yè)客戶所需的功能可以透過(guò)模組組合出來(lái)，而連接硬體設(shè)備則是本來(lái)現(xiàn)場(chǎng)狀況就比較多元，有問(wèn)題建基智見(jiàn)這邊可以快速提供遠(yuǎn)端維護(hù)。

　　加速物流作業(yè)：物件辨識(shí)

　　除了人臉辨識(shí)，建碁智見(jiàn)還有物件辨識(shí)產(chǎn)品，目前與澳洲郵局合作智慧包裹機(jī)，希望透過(guò)新的解決方案縮短寄送流程。原本在澳洲郵寄包裹需要測(cè)量大小、秤重、填寫(xiě)寄送資訊，并且驗(yàn)證駕照等身份證明文件以避免寄送爆裂物或危險(xiǎn)物品，平均下來(lái)寄送一份包裹大約要 10 分鐘。

　　因應(yīng)現(xiàn)在全球信件量減少，郵局包裹寄件比例增加，透過(guò)AIoT 輔助寄件，能夠以視覺(jué)辨識(shí)技術(shù)直接透過(guò)鏡頭掃描，同時(shí)知道長(zhǎng)、寬、高的尺寸，搭配線上填寫(xiě)好寄件資訊，希望能將交寄過(guò)程從10 分鐘縮短到1-2 分鐘。

　　再來(lái)，這些包裹數(shù)據(jù)通通數(shù)位化，整理起來(lái)可以產(chǎn)生另外的商業(yè)價(jià)值，可以自動(dòng)計(jì)算運(yùn)費(fèi)、和物流系統(tǒng)結(jié)合，或者存儲(chǔ)到總部去做其他應(yīng)用。而過(guò)去這些資訊透過(guò)手寫(xiě)，沒(méi)有長(zhǎng)期保存、整理起來(lái)，就無(wú)法分析、研究、產(chǎn)生決策。

　　其他海外客戶，建碁智見(jiàn)還有跟印尼政府單位合作提案，在疫情下維護(hù)員工辦公的安全，用人臉辨識(shí)加上測(cè)量體溫來(lái)管理員工的健康狀況。同樣的應(yīng)用還有在澳洲郵輪上面，近千人同時(shí)共處在封閉的空間，業(yè)者自己也會(huì)格外嚴(yán)格把關(guān)，建碁智見(jiàn)目前正在提案，在郵輪各進(jìn)出口提供體溫測(cè)量鏡頭，郵輪員工同時(shí)可依臉部辨識(shí)登錄身份，時(shí)時(shí)確認(rèn)郵輪安全，若不幸發(fā)生感染事后也有數(shù)據(jù)可以追蹤。

　　在臉部辨識(shí)的隱私需求方面，林銘祥強(qiáng)調(diào)建碁智見(jiàn)配合各地法規(guī)，尤其服務(wù)對(duì)象是企業(yè)客戶對(duì)合規(guī)也會(huì)特別要求，對(duì)于隱私要求會(huì)使用去識(shí)別化處理，除非是公司員工需要，否則應(yīng)用在公開(kāi)大眾場(chǎng)合，利用代碼就已經(jīng)足以判斷所需資訊，不必關(guān)聯(lián)到任何個(gè)人資訊。

　　AIoT 的產(chǎn)業(yè)環(huán)境：發(fā)展軟體的機(jī)會(huì)更大

　　以 AIoT 這個(gè)題目來(lái)說(shuō)，林銘祥認(rèn)為建碁智見(jiàn)專注于軟體，有直接挑戰(zhàn)用戶需求的機(jī)會(huì)，做硬體就比較難看到客戶的使用行為。不過(guò) IoT 要解決問(wèn)題，依照客戶產(chǎn)業(yè)和地區(qū)會(huì)需要非常不同的領(lǐng)域知識(shí)，所以光是獲取客戶需求就是非常大的挑戰(zhàn)。

　　林銘祥認(rèn)為AIoT 產(chǎn)業(yè)發(fā)展對(duì)臺(tái)灣來(lái)說(shuō)同時(shí)是很好的機(jī)會(huì)，因?yàn)榕_(tái)灣的制造業(yè)、辦公室、集團(tuán)、餐飲、零售到政府單位都有AIoT 需求，雖然內(nèi)需市場(chǎng)不是非常大，但可以接觸到不同類群的客戶并且從中獲得回饋，這些經(jīng)驗(yàn)可以復(fù)制到其他市場(chǎng)，也能累積案例給海外客戶參考，剩下就是技術(shù)成本與時(shí)間的問(wèn)題。

　　另外林銘祥也提到臺(tái)灣政府對(duì) AIoT 產(chǎn)業(yè)有政策上的推廣，當(dāng)然廠商最終得回歸市場(chǎng)去檢驗(yàn)，消除技術(shù)與用戶之間的鴻溝，但若政府單位能夠帶頭試用應(yīng)該也有不錯(cuò)的推廣效果。

　　人才方面，林銘祥觀察現(xiàn)在已經(jīng)有不少學(xué)生投入 AI 領(lǐng)域，技術(shù)人才再過(guò)一些時(shí)間應(yīng)該相當(dāng)充足。另外如上述所提，他也觀察到領(lǐng)域知識(shí)、客戶溝通在AIoT 領(lǐng)域非常重要，整合團(tuán)隊(duì)資源并且取得客戶信任愿意分享需求，進(jìn)一步提供給客戶專業(yè)建議，對(duì)于之后往海外發(fā)展都是很重要的基礎(chǔ)。

　　未來(lái)計(jì)劃：持續(xù)推廣現(xiàn)有解決方案，建立成功案例

　　林銘祥感謝臺(tái)灣客戶愿意開(kāi)放導(dǎo)入AIoT 應(yīng)用，提升臺(tái)灣整體應(yīng)用水準(zhǔn)與深度，建碁智見(jiàn)去年開(kāi)始開(kāi)發(fā)、下半年推廣市場(chǎng)，大約一年時(shí)間臺(tái)灣就有超過(guò)500 家客戶，透過(guò)宏碁接觸到的客戶不論有沒(méi)有需求都愿意去了解，加上疫情下大家對(duì)人員安全健康管理更加重視，助攻了人臉辨識(shí)加上體溫偵測(cè)的需求，都讓AIoT 環(huán)境愈來(lái)愈完整。

　　除了人臉辨識(shí)，建碁智見(jiàn)還瞄準(zhǔn)智慧建筑方案進(jìn)行開(kāi)發(fā)，不過(guò)目前尚未有案例可分享，也相當(dāng)值得期待。接下來(lái)建碁智見(jiàn)希望可以再接觸到更多知名企業(yè)或政府單位，這些組織的驗(yàn)證效果好，成功案例能夠很快地?cái)U(kuò)散，延伸到廣大市場(chǎng)當(dāng)中。