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廠商介紹: 南京歐帝科技股份有限公司(歐帝Odin)是教育數字化、智能化液晶顯示技術及產品的研發(fā)、制造的國家級高新企業(yè)。歐帝Odin產品涉及數字算力交互終端、智慧云黑板、教學一體機、智慧講臺、云班牌、智慧照明、錄播產品、視頻展臺、教學應用軟件等。歐帝科技數字化產品和解決方案成功應用于3萬多所院校,打造了25萬間... [詳細]
經銷商 | 聯系方式 | 價格 |
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歐帝科技 | 400-691-0001、400-691-0002 | 面議 |
電話支持:
指派專門售后服務人員以電話形式為客戶提供項目咨詢、故障診斷等技術服務,不論本市或遠程均做到即時響應,售后服務工程師必須在2小時內受理并回應。
技術支持:
售后工程師分析原因,8小時內必須拿出解決方案,現場或遠程支持解決客戶所有的問題,包括軟硬件的系統升級、配件更換等各方面。
維修服務:
保修期凡是設備及系統出現質量問題,我們負責免費更換產品及系統調試,直至達到要求。保修期結束后,我們對項目實施終身維保服務,同時對客戶提出的系統擴展等需求,提供軟件的免費升級支持和最優(yōu)的技術方案。
回訪服務:
我們除了對項目實行“保質、保用、保修”之外,還建立了長期用戶檔案,定期對工程進行回訪,記錄詳情。遇用戶有重大活動或特定需求,均對系統進行全面檢查,確保萬無一失。